Здесь вы узнаете о том, как открыть своё агентство недвижимости, что нужно для этого, сможете скачать бизнес-план для его открытия.

Итак, предположим, что у вас есть желание открыть агентство недвижимости. т.е. риэлторскую фирму. Причин для этого может быть великое множество. Вполне может быть, что вы сами совсем недавно занимались поиском подходящего варианта собственного жилья через другое агентство недвижимости (риэлеторскую фирму) и тогда же подумали о том, что за разумную организацию сделки между продавцом и покупателем можно получать весьма довольно неплохие деньги.

Бизнес-план

Здесь вы можете скачать бесплатно готовый пример бизнес-плана недвижимости планирования открытия своего бизнеса в данной сфере. В файле содержатся все примерные цифры и расчеты, которые просто необходимы для своего дела.

Данный пример содержит файл XML, в котором отдельно представлены все таблицы расчетов по данному проекту.

Как открыть агентство недвижимости

Рассмотрим подробную информацию о том, как открыть агентство недвижимости. Чаще всего для открытия собственных агентств берутся бывшие агенты по торговле недвижимостью. И это неудивительно, у них есть и опыт, и знания, и возможно даже база данных. Хотя тут все зависит от порядочности сотрудника и от того, насколько защищена информация бывшим агентством. В любом случае, открытие агентства недвижимости выглядит делом простым и не требующим особых усилий. Все, что нужно - это снять офис, поставить мебель, компьютер и телефон и можно работать. Но на самом деле не все так просто.

Во-первых, отсутствие достойного порога вхождения в этот бизнес привело к тому, что агентств на рынке огромное множество. Они появляются и исчезают с одинаковой скоростью, а вот конкуренцию в отрасли создают просто сумасшедшую. Конечно, ростовский рынок переживает такой же бум недвижимости, как и во всей стране, но даже в таких условиях не так просто получить свою долю прибыли начинающему агентству.

За каждого покупателя приходится вести настоящую борьбу. Практически все клиенты стремятся обращаться только в крупные, «раскрученные» агентства, опасаясь мошенничества и обмана. Или же, напротив, сами не прочь обмануть кого угодно. И вот перспектива работы нового агентства на рынке недвижимости вырисовывается не такая уж и радужная:

• отсутствие имени на рынке;
• бешеная конкуренция среди сотен аналогичных компаний.
• самые интересные для агентства клиенты - это люди покупающие недвижимость — квартиры для личных нужд, а не для перепродажи. Но как раз именно эта категория покупателей и продавцов стремится выбрать крупное и известное агентство недвижимости, осознавая собственную неопытность.
• в штате вам будет просто необходимо иметь грамотного и опытного юриста, а это дополнительные расходы и весьма немалые. Иначе вы рискуете не заработать на этом бизнесе, а потерять последние деньги.

Но, предположим, несмотря на все обстоятельства вами принято решение открывать таки агентство недвижимости. Как вы уже поняли, все силы на начальном этапе работы и вхождения в рынок вам необходимо бросить на рекламу. Именно она позволит вам рассказать о своем агентстве и привлечь первых клиентов. Это очень серьезное вложение средств.

Не стоит наивно полагать, что вам будет достаточно минимальных затрат на размещение малюсенького модуля в газете бесплатных объявлений. Такая реклама может сослужить вам плохую службу, подчеркнув ваш низкий статус и став, по сути, антирекламой. Если на размещение большого модуля у вас попросту не хватает средств, то выходом может стать имиджевая реклама в различных изданиях.

Но одной только рекламы, конечно, маловато. Она должна быть подкреплена качественными услугами, оказываемыми вашим агентством недвижимости. Особое внимание следует обратить на кадровый состав вашего агентства недвижимости. Поскольку работа связана с общением с людьми, выбор кандидатов на роль агентов крайне важен. Коммуникабельность, доброжелательность и выдержка - вот минимальный набор качеств для успешного агента по недвижимости. Не стоит забывать, что решать вопрос со своей недвижимостью людям зачастую приходится по семейным обстоятельствам, а значит и выслушивать агентам приходится немало историй из жизни, и не всегда они приятные.

Очень большую роль играет и так называемое «сарафанное радио», когда один довольный клиент рекомендует вас при случае своим друзьям и знакомым. Не секрет, что такой рекламе многие доверяют гораздо больше, чем любой другой.

Итак, остановимся подробнее на кадровом вопросе. Поиск достойных кандидатов на открытые вакансии агентов может стать для вас неожиданным испытанием. Если в крупных городах, типа Москвы и Санкт-Петербурга устроится на должность агента в серьезную компанию - непростая задача, то в регионах дело обстоит несколько иначе. Их бич - низкая квалификация претендентов и высокая текучесть кадров. Можно встретить агентов, сменивших десятки агентств недвижимости и не забывших при увольнении прихватить базы данных…

Второй вопрос - формирование собственной базы данных продавцов и покупателей недвижимости. Собственно это уже и начало работы вашего агентства недвижимости, ее первый этап. Здесь чаще всего начинающие агентства недвижимости используют метод «псевдочастной» расклейки объявлений. Суть метода очень проста - пишется объявления вроде такого «Семья из трех человек купит/снимет квартиру недалеко от метро…»и расклеивается по всему микрорайону. Далее остается только принимать звонки и заносить их в базу. Поскольку с продавцов обычно не берется никакое вознаграждение, то многие из них с удовольствием соглашаются на размещение информации в агентстве. А вот привлечь покупателей - задача куда более сложная. Здесь уже без рекламы не обойтись.

Для этой цели часто пользуются методом рекламы-фантома. В газетах дают объявления о продаже несуществующих замечательных квартир по низким ценам. Цель - зацепить потенциального покупателя и войти с ним в контакт. При общении по поводу интересующей квартиры, агент скажет, что, к сожалению, именно эта квартира уже продалась, но у агентства недвижимости есть множество других интересных вариантов. И постарается максимально выяснить все критерии для поиска недвижимость, а также взято контактный телефон. Далее дело техники: обзвонить все риэлторские агентства, найти вариант и поделить прибыль пополам между двумя агентствам недвижимости.

Ну и напоследок о самом приятном - о прибыли. Расчеты здесь весьма просты, обычно это 5-6% комиссионных от стоимости покупаемого жилья. Абсолютным лидером на рынке недвижимости являются однокомнатные квартиры. Это самая востребованная позиция и цена на нее весьма предсказуема. Соответственно и подсчет дохода агентства недвижимости не составит большого труда.

Осталось решить только одну арифметическую задачку: сколько квартир надо продать вашему агентству недвижимости, скажем, в месяц, чтобы покрыть расходы на рекламу, зарплату сотрудников и офис?

Считайте, думайте и открывайте!

Подготовлено на основе материала www.openbusiness.ru , автора Татьяны Никитиной.

Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход – 521 000 рублей.
• Чистая прибыль – 147 900 рублей.
• Первоначальные затраты – 254 800 рублей.
• Окупаемость – от 2 месяцев.

Данный бизнес-план, как и все другие в разделе , содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план агентства недвижимости с расчетами.

Описание услуги

Агентство недвижимости предоставляет услуги по покупке, продаже, сдаче в аренду недвижимости. Основными клиентами являются физические лица, но также планируется оказывать услуги и юридическим лицам. Обращаем ваше внимание, что бизнес план выполнен для небольшого агентства. При составлении собственного нужно обращать внимание на факторы и условия конкретного региона и времени.

Анализ рынка

Капиталовложения в недвижимость являются одними из самых надежных видов вложений. К тому же, со временем она не обесценивается. Да и спрос в этом секторе всегда был высоким. Людям всегда нужно где-то жить. Для решения этой проблемы люди чаще всего обращаются в агентства недвижимости.

Даже несмотря на кризис, идущий сейчас в России, отрасль недвижимости только развивается. Как говорят аналитики, этот рынок и вовсе не испытывает ощутимых потерь, если кто-то и пострадал от обвала рубля, то минимально. Основная же часть риэлтерских агентств продолжает работать в штатном режиме, получая все те же прибыли. Тем более что сегодня обширен рынок первичного жилья. Большое количество инвестиций вкладывают именно в эту отрасль. Это ли не показатель успешности, прибыльности и перспектив данной ниши?

Нужно понимать, что для получения прибыли, нужно действительно уметь продавать. Часто такие способности связывают с врожденными качествами, на самом же деле различные тренинги и мастер-классы могут помочь развить необходимые навыки. Запомните, именно умение продавать в этой отрасли является определяющим фактором. Нужно уметь делать так, чтобы люди захотели купить или продать недвижимость именно у вас.

Немаловажным фактором является наличие большой клиентской базы. Необходимо, чтобы она также была действующей, постоянно обновляющейся.

А вот конкурентов в данном виде бизнеса довольно много. Можно разделить их на две группы:

• Крупные риэлтерские конторы . Они занимают львиную долю рынка. Им достаются большие и очень выгодные заказы. Бороться с ними придется более лояльной ценовой политикой и качеством предоставляемых услуг, быстротой выполнения поставленных задач.
• Средние конторы . Они влияют на настроения внутри рынка незначительно, можно даже сказать, что совсем не влияют. Как таковой массовой известности они не имеют. В их случае более эффективным методом является «сарафанное радио». Бороться с ними необходимо, предоставляя более качественные услуги. Массовость рекламы тоже может пойти на пользу вашему предприятию в борьбе с подобными конкурентами. Могут помочь и более доступные цены. Это также возможность привлечет новых клиентов из другого ценового сегмента, что тоже будет положительным фактором.

Очень важно определиться с тем, для кого вы будете работать. На начальном этапе легче всего работать с физическими лицами, доходы которых относятся к средним. Юридических лиц привлечь к сотрудничеству будет нелегко. Итак, подводя итоги, можно сказать, что потенциальный покупатель имеет возраст 30-55 лет. Будучи уверенным в навыках своих работников, вы можете также начать работать с организациями, компаниями. Они, конечно же, могут приносить прибыль в разы большую от одной сделки.

SWOT-анализ

Перед тем как начать заниматься открытием собственного агентства недвижимости, необходимо провести SWOT-анализ, проанализировав внешние и внутренние факторы, которые будут оказывать воздействие на работу предприятия.

Внешние факторы проконтролировать нельзя. К ним относят следующие категории:

1. Возможности

• Увеличение покупательной способности в стране.
• Огромное количество потребителей.
• Высокое количество предлагаемых ресурсов.
• Свободный вход на рынок.
• Низкий уровень первоначальных затрат.
• Высокая доходность сделок.

1. Угрозы

• Высокий уровень конкуренции.
• Падение цен на рынке недвижимости.
• Неблагоприятная ситуация в стране.
• Ужесточение законодательства.
• Неразвитость законодательства в данной сфере.
• Захват большой части рынка конкурентами.
• Отсутствие каких-либо возможностей развития самого сектора (имеется в виду, что новые виды услуг тут вряд ли появятся и их не будет много).

А вот с внутренними факторами можно и нужно работать. Они также делятся на две группы:

1. Сильные стороны

• Прием на работу высококвалифицированного персонала.
• Предоставление качественных услуг по доступной цене в короткие сроки.
• Предоставление юридически грамотных услуг (обусловлено наличием юриста в компании).
• Командная работа, общая заинтересованность в успехе дела.
• Наличие четкой ценовой политики и маркетинговой стратегии.

1. Слабые стороны

• Отсутствие опыта.
• Неизвестность компании.
• Отсутствие собственных клиентских баз.
• Отсутствие необходимых способностей в маркетинговой среде.
• Нулевая деловая репутация.

Необходимо бороться с имеющимися недостатками, превращая их в достоинства, избегать или минимизировать убытки.

Оценка возможностей

Как уже было сказано, как таковой сезонности в данном бизнесе нет. Главное – выстраивать свою работу правильно, быть гибким к внешним условиям и их изменению.

Риэлтерское агентство будет работать по такому графику:

Итого: 63 часа в неделю, в месяц – 274 часа.

Работать в агентстве будут только юрист, риэлторы и уборщица.

В будущем можно подумать о принятии на работу дополнительных сотрудников. Возможно создание отдельных должностей, имеющих узкую специализацию (только продажи, только покупка и т.д.). Такая дифференциация позволит быть работнику более осведомленным.

После создания собственного имиджа и наработки базы клиентов стоит подумать о заключении договоров с крупными строительными компаниями, например.

Организационно-правовые аспекты

1. Необходима регистрация предприятия. Это может быть или . Также если необходимо, то можете . Нужно использовать следующие коды ОКВЭД:

• 70.31.1 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества
• 70.31.11 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде жилого недвижимого имущества
• 70.31.12 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества

1. Стоит обзавестись печатью. Это не обязательно, но договор с печатью вызывает у клиента больше доверия.
2. Предоставление риэлтерских услуг сегодня не является лицензируемым видом деятельности .
3. Нет законодательных актов, регулирующих данный вид деятельности.
4. Не обязаны риэлторы регистрироваться в СРО. Свою деятельность они регулируют самостоятельно.
5. Предприниматель имеет возможность выплачивать ЕНВД (за исключением Москвы). Он также может использовать «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в зависимости от региона). При выборе ЕНВД предприниматель может производить расчеты без ККМ.

Совет (особенно для начинающих предпринимателей): не всегда риэлторам целесообразно выбирать ЕНВД. Доходность может сильно отличаться в разные периоды. Поэтому лучше использовать УСН.

1. Если планируется произведение всех выплат через , то при УСН использовать ККМ совсем необязательно .

Маркетинг-план

Ценовая стратегия:

Стоимость услуг поначалу следует остановить на уровне среднерыночной. Завышать цену точно не стоит. А снизить ее вряд ли получится, ведь в штате есть квалифицированный юрист, на зарплату которого уходит немалая доля дохода.

Выбираем помещение:

Офис агентства недвижимости необязательно размещать в самом центре города. Работа заключается, в основном, в осмотре предложенных клиенту вариантов. В офисе лишь подписывают документы, обговаривают дальнейший план сотрудничества. А вот позаботиться о состоянии помещения придется. Оно будет своеобразной визитной карточкой агентства. Поэтому экономить на ремонте или необходимой мебели, оргтехнике не нужно.

Одной из весомых статей затрат будет реклама. Помните, что экономить на этом нельзя. Обязательно нужно постоянно рекламировать свое агентство, чтобы оно было на слуху. Использовать сразу все имеющиеся способы продвижения не нужно. Во-первых, не все они являются эффективными. Во-вторых, это может не только снизить рентабельность, но и вовсе лишить вас прибыли. Подходите к выбору способов рекламы разумно. Наиболее действенными рычагами воздействия на рынке недвижимости будут следующие их виды:

• Газеты бесплатных объявлений.

По названию понятно, что стоимость такой рекламы нулевая. Такой вид рекламы может принести свои плоды, к тому же, вы за нее и не платите. Причем размещать рекламу можно не об агентстве, а о квартирах. Этот вид рекламы называют рекламой-фантомом .

• Размещение рекламы в специализированных изданиях.

Это может быть, например, журнал или газета о недвижимости. Чаще всего таким способом можно привлечь клиентов, являющихся юридическими лицами, или подкованных в данной сфере людей.

• Размещение информации в местных интернет-каталогах.

Многие люди осуществляют поиск риэлтерского агентства через подобные сайты, там же обычно размещают информацию, контактные данные. А пользователи, как правило, могут оставить свои отзывы.

• Собственный сайт.

Вещь затратная и требующая постоянного внимания, но она того стоит. Во-первых, люди могут сразу же ознакомиться с прейскурантом, спектром услуг, специалистами и многим другим. Важно – максимально наполнить сайт, сделать его таким, чтобы он привлекал людей, был понятным и качественным. Можно разработать систему обратной связи, онлайн-консультирования.

• Реклама в интернете.

Расчет прогнозируемых доходов

Вид услуги	Комиссия	Количество сделок в месяц	Средняя сумма сделки	Общий доход с предоставляемой услуги
Покупка, продажа жилой недвижимости	2% от сделки	6-7	1 600 000 рублей	200 000 рублей
Продажа коммерческой недвижимости	2% от сделки	2-3	2 000 000 рублей	99 000 рублей
Сдача жилья в аренду	50% от арендной ставки	26	9 000 рублей	117 000 рублей
Сдача офисов и торговых помещений в аренду	70% от ежемесячного платежа	10	15 000 рублей	105 000 рублей
Итого:	—	47	—	521 000 рублей

Количество сделок рассчитывается на всех 4 риэлторов сразу.

Производственный план

Для своего офиса лучше искать изначально хорошее помещение с ремонтом. Потратиться все равно придется на исправление мелких недочетов.

К оргтехнике относятся компьютеры, МФУ.

Следить за сайтом, наполнять его, отвечать на телефонные звонки будут риэлторы. Каждый имеет свой короткий номер. Отвечать на сайте может любой из них. Они же занимаются доведением клиента до сделки и получают свой % от прибыли. Время работы превышает 40 часов. Лучше обезопасить себя и оформить им внутреннее совместительство. По сути, это будет формальностью, которая оградит от судебных тяжб и необходимости выплачивать сверхурочные, например.

Юрист может быть внешним совместителем (особенно на первых парах). Его задача – консультирование риэлторов по спорным вопросам. Зарплата юриста сдельная, зависит от количества оказанных им консультационных услуг. Если нанимать своего юриста не хочется или это оказывается невыгодно, можно воспользоваться услугами специальных контор (аутсорсинг).

Уборщица работает 6 дней в неделю. Убирает помещение она в конце рабочего дня.

Организационный план

Финансовый план

Ежемесячные доходы: 521 000 рублей.

Прибыль до налогообложения: 174 000 рублей.

Налог выбираем 15% от разницы между доходами и расходами. Помните, что вы можете выбрать и другие методики расчета налогового бремени. Налог составит 26 100 рублей.

Чистая прибыль: 147 900 рублей.

Рентабельность: 147 900/521 000 = 28,39%.

Окупаемость: от 2 месяцев.

Важно помнить, что эти данные являются приближенными. В вашем случае окупаемость может оказаться другой. Важно произвести расчеты на основе собственных данных, а этот бизнес-план использовать в качестве примера.

Риски

Открывая собственный бизнес, необходимо учитывать возможные риски, оценивать их значимость и возможность наступления ситуации. Важно заранее проводить мероприятия по минимизации или избеганию рисков.

Открывая свое агентство недвижимости, предприниматели, как правило, сталкиваются со следующими видами рисков:

1. Рост конкуренции.

Этот вид является довольно значимым. Вероятность наступления его выше среднего, особенно в нынешних условиях экономики. Для исключения отрицательного воздействия данного риска необходимо создавать уникальный продукт, который способен привлечь клиента и, тем самым, повысить конкурентоспособность предприятия.

1. Отсутствие квалифицированного персонала.

Этот фактор серьезно влияет на уровень доходов. Вероятность его наступления – средняя. Для избегания ущерба необходимо найти квалифицированный персонал или обучить уже имеющийся (отправить на соответствующие курсы, мастер-классы).

1. Неизвестность организации, как следствие – отсутствие клиентов.

Этот фактор является одним из самых значимых. А вероятность риска очень высокая. Поэтому данному аспекту нужно уделить особое внимание. Для избегания подобной ситуации необходимо иметь четкую маркетинговую стратегию, включающую мощную рекламу. Причем она должна быть не эпизодической, а систематической.

1. Низкие темпы роста рынка недвижимости.

Этот фактор имеет средний уровень значимости. Вероятность его наступления на сегодняшний момент невелика. Повлиять напрямую невозможно. Крупная компания может проводить меры, позволяющие развивать этот сегмент рынка. Возможно сотрудничество с застройщиками, например, инвестирование в подобные проекты.

1. Низкое качество услуги, как следствие – неудовлетворенность потребителей.

Этот фактор очень значим. Вероятность его наступления невысока. Для минимизации рисков необходимо уделить внимание разработке соответствующих стандартов обслуживания. Стоит подумать о налаживании системы контроля работы сотрудников.

1. Отсутствие интереса у застройщиков в сотрудничестве с агентством.

Именно застройщики зачастую приносят весомую часть прибыль предприятию. Важно правильно выстроить работу с ними. Если и это не привлечет их к сотрудничеству, то нужно углубиться в работу на рынке вторичной недвижимости. Вероятность данного риска низкая, а вот значит он очень много.

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Капиталовложения в недвижимость являются одними из самых надежных видов вложений. К тому же, со временем она не обесценивается. Спрос в этой сфере всегда остается высоким. Для людей жилищный вопрос имеет первостепенное значение. Для решения этой проблемы чаще всего обращаются в агентства недвижимости. Даже в кризисное время этот рынок не испытывает серьезных потерь.

Зачастую агентство открывают люди, знакомые с бизнесом в области недвижимости - бывшие риэлторы или эксперты по оценке объектов недвижимости, имеющие опыт работы и наработавшие собственную базу клиентов. Кажущаяся легкость открытия данного бизнеса подвела многих начинающих предпринимателей, в результате неумелых действий которых закрывается большинство агентств. Разумный вариант - это поработать не менее 6 месяцев в данной сфере, возможно даже в нескольких компаниях, приобрести некоторый опыт в поиске клиентуры и общении с людьми, завести важные контакты, собственную базу клиентов. И уже только после этого можно вкладывать средства в осуществление проекта.

Для создания перспективной организации необходимо иметь четкий план реализации задач. В данном бизнес-плане рассмотрены важные аспекты этого дела.

Основные факторы успеха реализации проекта:

• Огромное количество потребителей.
• Высокое количество предлагаемых ресурсов.
• Свободный вход на рынок.
• Низкий уровень первоначальных затрат.
• Высокая доходность сделок.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 428 000 рублей.

Точка безубыточности достигается в первый месяц работы .

Срок окупаемости составляет от 6 месяцев .

Внутренняя норма рентабельности - 88%.

Средняя чистая ежемесячная прибыль-77 275.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Агентство недвижимости предоставляет услуги по покупке, продаже, сдаче в аренду недвижимости. Основными клиентами являются физические лица, но также планируется оказывать услуги и юридическим лицам. Как таковой сезонности в данном бизнесе нет. Главное - выстраивать свою работу правильно, быть гибким к внешним условиям и их изменению.

Основные функции агентства недвижимости:

• Поиск возможных покупателей, арендаторов, общение и установление с ними деловых контактов. Подбор вариантов недвижимости по запросу покупателя или арендатора, ознакомление с выбранным объектом недвижимости.
• Проводя сделку, агентство помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалисты следят за правильным оформлением документации в соответствии с местными и федеральными законами, которые действуют на данный момент.
• Агентство может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке.
• Агентство должно предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалисты по недвижимости также напоминают и предлагают клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает, или рисков порчи этого объекта недвижимости.
• Риэлторы должны хранить тайну сделки и всю конфиденциальную информацию, которую в ходе своей работы получают о клиенте или о сделке. Также необходимо отметить, что агентство отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.
• Специалисты по недвижимости должны изучать рынок, осуществлять поиск предложений и мониторинг спроса на недвижимость.

Для максимизации прибыли организации также будут оказываться дополнительные услуги , такие как:

• Консультационные услуги;
• Юридические услуги;
• Сбор и оформление документов;
• Комплексные оформительские услуги.

Риэлторское агентство будет работать по следующему графику :

• 10:00 - 21:00 в рабочие дни;
• 9:00 - 18:00 в выходные дни.

3. Описание рынка сбыта

Клиентами агентства недвижимости являются лица, которые заинтересованы в аренде, покупке, продаже или сдаче недвижимости. Потенциальный покупатель имеет возраст 30-55 лет.

Общие моменты целевой аудитории:

• Социальное положение. Средний класс и выше, поскольку позволить себе покупку квартиры даже в ипотеку могут люди с более высокой заработной платой.
• Материальное положение. Средний семейный доход составляет от 70 000 до 120 000 рублей. Данная категория может позволить себе ипотечный кредит с ежемесячным платежом от 15 до 30 тыс. руб. Для покупателей с более низким доходом нужно рассматривать дополнительные, более экономные варианты приобретения жилья.
• Семейное положение. 60% семейные пары, 30% - одинокие молодые девушки или молодые люди, 10% - остальные.
• Образование. Высшее - 80%, Среднее специальное - 10%, Остальное - 10%.

Цели приобретения жилья:

• в личное пользование;
• для осуществления коммерческой деятельности;
• инвестиционный проект (покупка на разных этапах строительства с возможной перепродажей или сдачей в аренду).

С каждым годом число квартир в России стабильно увеличивается. Динамику можно увидеть в таблице ниже (данные Росстата). А, следовательно, и количество осуществляемых сделок тоже возрастает. Таким образом спрос на услуги риэлторских агентств также повышается.

Число квартир, тыс.
однокомнатные
двухкомнатные
трёхкомнатные
четырёхкомнатные и более

Число построенных квартир в Российской Федерации и их средний размер
Число квартир, тыс.
Их средний размер, м2 общей площади
Из них по видам квартир, в процентах от общего ввода:
однокомнатные
двухкомнатные
трёхкомнатные
четырёхкомнатные и более

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Ключевая цель - открытие агентства недвижимости и максимизация его прибыли.

Оформление необходимых документов.

• Регистрация предприятия. Это может быть ИП или ООО.
• Нужно использовать следующие коды ОКВЭД - 70.31.1 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества.
• Лицензированию данный вид деятельности не подлежит.
• Предприниматель имеет возможность выплачивать ЕНВД. Он также может использовать УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 15 % . Для расчета данного бизнес-плана мы используем ЕНВД.
• Открытие расчётного счёта.
• Также для риэлторского агентства желательно иметь печать, хоть закон и не обязывает. Клиентам будет спокойнее иметь на руках договора с печатями.

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Основные требования к помещению:

• Площадь: 15 - 20 м2;
• Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
• Месторасположение - центр города. Оптимальный вариант - аренда недвижимости в каком-либо презентабельном здании: торговом комплексе или бизнес-центре.

6. Организационная структура

План по персоналу:

• Директор;
• Риэлторы (4 чел);
• Юрист (1 чел);
• Офис-менеджер (1 чел);
• Уборщица (1 чел).

Особое внимание следует обратить на кадровый состав вашего агентства. Поскольку работа связана с общением с людьми, выбор сотрудников крайне важен. Коммуникабельность, доброжелательность и выдержка - вот минимальный набор качеств для успешного агента по недвижимости.

На начальном этапе работы агентства вам потребуется штат агентов численностью около 4 человек. Опыт работы в сфере риэлторской деятельности и недвижимости для руководителя и части персонала обязателен.

Нужно отметить, что текучесть кадров в риэлтерском бизнесе очень высока. Всё это связано с тем, что заработок у агентов, а соответственно у агентства, нестабильный. Если сотрудник неактивен, то он может работать без дохода достаточно долгое время. Если вам нужно предотвратить это, то стоит задуматься о каких-либо социальных пакетах для сотрудников или минимальной ставке.

Обучение каждого риэлтора начинается со знакомства с кругом основных обязанностей. В разных компаниях функционал менеджера по недвижимости может отличаться, но основные направления деятельности схожи, необходимо:

• искать клиентов;
• вести переговоры и консультации;
• сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров);
• проводить мониторинг рынка недвижимости.

Клиент и риэлтор обязательно заключают письменный договор, в котором расписан порядок оказания услуг. Агент представляет интересы клиента по этому договору и должен действовать в соответствии с законами. Жилищный, семейный, земельный кодексы, нормативы и правовые акты, инструкции и положения, - все эти и другие необходимые в деятельности юридические документы менеджеру по недвижимости нужно знать. Бывает, что в обязанности агента входит и обслуживание клиента после продажи.

В штате агентства недвижимости обязательно должен быть опытный юрист для решения правовых вопросов.

За решение текущих офисных задач и обработку входящих запросов будет отвечать офис-менеджер.

Зарплата риэлтора формируется следующим образом: 10 000 руб. оклад и премиальная часть, которая составляет 40% от сделанной работы. Все остальные сотрудники получают фиксированный оклад.

Фонд оплаты труда 1-ого года реализации проекта

	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц
Директор
Юрист
Офис-менеджер
Уборщица
Страховые взносы (30% ФОТ)
Итого:

	7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц
Риелторы(4 чел), окладная часть
Риелторы(4 чел), премиальная часть
Директор
Юрист
Офис-менеджер
Уборщица
Страховые взносы (30% ФОТ)
Итого:

7. Финансовый план

В плане продаж представлены усредненные данные. Возможны ситуации, когда один месяц выручка не будет перекрывать всех расходов, а в другой компания может получить сверхприбыль. В таблице представлены средние проценты комиссии за сделку. Они сильно варьируется в разных регионах.

В дополнительные услуги входит следующий перечень услуг.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Виды услуг	Стоимость, руб.
1. Консультационные услуги
1.1. Устная консультация. Первичный анализ ситуации, общие рекомендации.
1.2. Оценка объекта недвижимости (без выдачи сертификата оценки)
2. Юридические услуги
2.1. Составление гражданско-правового договора.
2.2. Комплексное юридическое сопровождение сделок с объектами недвижимости.
3. Сбор и оформление документов.
3.1. Выписка из домой книги.
3.2. Архивная справка с места предыдущей регистрации.
3.3. Справка о неучастии в приватизации с прежнего места жительства.
3.4. Технический / кадастровый паспорт.
3.5. Разрешение органов опеки и попечительства.
3.6. Выписка из ЕГРП.
3.7. Оформление дубликата правоустанавливающего документа, взамен утраченного.
4. Комплексные оформительские услуги
4.1. Приватизация.
4.2. Оформление наследства.
4.3. Оформление пакета документов для отчуждения объекта.

Планируемые объемы выручки в первый год работы, руб.

		1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц
	Комиссия (от сделки)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Комиссия (от сделки)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Общий доход с предоставляемой услуги
Сдача жилья в аренду	Комиссия (от арендной ставки)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Общий доход с предоставляемой услуги
Сдача офисов и торговых помещений в аренду	Комиссия (от ежемесячного платежа)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Общий доход с предоставляемой услуги
Дополнительные услуги
Выручка(доход) итого, руб.

		7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц
Покупка, продажа жилой недвижимости	Комиссия (от сделки)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Общий доход с предоставляемой услуги
Покупка, продажа коммерческой недвижимости	Комиссия (от сделки)
	Количество сделок в месяц
	Средняя сумма сделки
	Общий доход с предоставляемой услуги
Сдача жилья в аренду	Комиссия (от арендной ставки)

MS Word Объем: 43 страницы

Бизнес-план

Отзывы (144)

Хороший бизнес-план агентства недвижимости можно изучить на нашем портале, который создан для помощи всем тем, кто решил начать свое дело. Что касается агентства недвижимости, то эта идея является вполне актуальной и прибыльной, рассчитанной на перспективу. Такие агентства обычно оказывают широкий круг услуг: помогают в продаже, обмене, приобретении недвижимости, а также занимаются другими сделками.

Ищите готовый документ, который можно использовать сразу или взять за основу? Обратите внимание на проект, выложенный у нас. Это продуманная, реально работающая схема, которая включает в себя не только общее обоснование проекта, но и все расчеты вложений, окупаемости, которые нужно знать на первом этапе, до начала работы.

Используйте представленный пример бизнес-плана риэлторского агентства прямо сейчас. Его мы предлагаем тем, кто хочет взять «пример» для основы, для того, чтобы получить собственные расчеты. Использование такого проекта, помогает лучше понять, как правильно запланировать функционирование объекта, что учесть и продумать заранее. Действуя последовательно, аккуратно и точно, можно добиться значительных результатов в работе своего агентства.

Решение открыть свое агентство недвижимости чаще всего принимают бывшие сотрудники аналогичных компаний. За время работы они приобретают необходимый опыт, постигают все тонкости организации такого бизнеса, как агентство недвижимости. А некоторые забирают с собой и базу данных, если работодатель не позаботился о том, чтобы обеспечить качественную защиту коммерческой информации.

Такие люди примерно знают, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости, и даже планируют создать компанию с нуля неофициально, не задумываясь над тем, какими проблемами это может обернуться. Им кажется, что никаких особых сложностей возникнуть не должно: достаточно арендовать помещение под офис, приобрести минимум мебели и оргтехники - и все готово для того, чтобы миллионы сами потекли в руки новоявленного бизнесмена.

В действительности все оказывается не так просто, как в мечтах. Рынок недвижимости переживает настоящий бум, и количество новых риелторских агентств растет с огромной скоростью. Но почти такими же темпами увеличивается количество компаний, которые не выдерживают реалий российского рынка недвижимости, и закрываются, не проработав и года.

С чего начать малый бизнес - агентство недвижимости? Этим вопросом задаются предприниматели, решившие урвать свой кусок сладкого, как им кажется, пирога, коим является рынок недвижимости. Низкий порог вхождения в этот бизнес обусловил рост количества новых риелторских компаний. Но при этом далеко не все начинающие бизнесмены осознают, с какими трудностями им придется столкнуться в процессе открытия своего агентства недвижимости с нуля.

Судя по отзывам людей, которые работали агентами по недвижимости, а впоследствии пытались открыть свое агентство, проблемы подстерегают новоявленного бизнесмена повсюду. Прежде всего, не имея собственной базы, обзавестись клиентурой очень сложно. Потенциальные покупатели недвижимости предпочитают обращаться в крупные агентства, давно работающие на этом рынке, поскольку люди боятся быть обманутыми. На то, чтобы заработать репутацию и обеспечить узнаваемость, уходит много времени.

Прибыль агентства недвижимости во многом зависит от рекламы, на которую нужны немалые средства. Вас должны узнавать, а для этого свои услуги нужно постоянно продвигать. Яркий образец рекламы только что созданного агентства недвижимости позволит привлечь внимание потенциальных клиентов. Грамотная маркетинговая стратегия - возможность сократить сроки окупаемости агентства недвижимости. Чтобы убедиться в этом, достаточно познакомиться с примерами успешного бизнеса по реализации недвижимости.

Справиться с многочисленными трудностями, которые неизбежно подстерегают начинающих бизнесменов, несомненно поможет профессиональный пример бизнес плана открытия агентства недвижимости с готовыми расчетами. Используя этот документ, вы легко преодолеете нулевую известность в этом сегменте рынка и почувствуете уверенность в своих силах.

Опытный и квалифицированный персонал - главная ценность любого агентства недвижимости. В связи с этим начинать строить бизнес в сфере недвижимости следует с поиска таких специалистов. В агентстве недвижимости работают, как правило, два вида сотрудников - менеджеры и агенты. Агенты или риелторы занимаются непосредственно заключением сделок, а менеджеры осуществляют контроль над этими сделками.

Найти опытных риелторов практически невозможно, единственная возможность - переманить их из других, уже раскрученных компаний. Но сделать это очень сложно, так как организация бизнеса в сфере агентства недвижимости обычно строится таким образом, чтобы удержать хороших специалистов. Основная причина, по которой сотрудники все же соглашаются сменить место работы - невыполнение прежним работодателем своих обязательств.

Если переманить опытных специалистов не удалось - ничего не поделаешь, придется нанимать новичков, но обязательно при этом заниматься их обучением. Как вариант - обучать премудростям бизнеса можно самостоятельно, но лучше все же отправить их на специальные курсы.

Задумываясь над тем, как открыть свой бизнес - агентство недвижимости, предприниматели не всегда уделяют пристальное внимание такому процессу, как подбор персонала. И это порой приводит к весьма печальным последствиям. Все чаще в последнее время можно услышать информацию о том, что сотрудник агентства недвижимости кинул клиента. Подобная репутация не нужна ни одной компании, поэтому к вопросу поиска специалистов следует подходить очень серьезно.

На должность риелтора необходимо подбирать людей, отличающихся коммуникабельностью, обладающих личным обаянием, умеющих убедительно объяснить потенциальному клиенту все преимущества совершения сделки именно в этом агентстве. Отсутствие соответствующего опыта - не самое страшное, научиться можно всему, если есть желание. Важнее другое - не нарваться на аферистов, устраивающихся в агентства недвижимости с одной целью: своровать базу данных клиентов для открытия своего агентства недвижимости или для продажи ее другим компаниям.

Существует еще одна категория недобросовестных специалистов, которые грешат оформлением левых сделок с недвижимостью, разумеется, в обход компании. Все это говорит о том, что, если человек задумался над тем, в какую компанию пойти работать агентом по недвижимости, то это еще не говорит о его благих намерениях. Так по каким же правилам работает агентство недвижимости, как открыть это бизнес и не ошибиться? Следуя рекомендациям, которые содержатся в грамотном образце бизнес плана агентства недвижимости, вы легко рассчитаете сроки окупаемости и потенциальную выручку.

Низкий порог входа на рынок риелторских услуг привлекает множество начинающих предпринимателей. Но это довольно значимое преимущество легко перевешивается одним, но весьма существенным минусом - высочайшей конкуренцией в этом сегменте услуг. Новичку, решившему открыть свой бизнес - агентство недвижимости, чрезвычайно сложно пробиться к своему клиенту, минуя крупные, уже давно раскрученные компании.

Открытие бизнеса в недвижимости сопряжено с огромным количеством проблем, если начинать действовать в одиночку. С одной стороны, вас готовы "съесть" более успешные конкуренты, с другой - вы подвергаетесь риску быть кинутыми матерыми клиентами, которые пользуются неопытностью начинающих бизнесменов и проворачиваются свои мошеннические сделки.

Отсутствие клиентов в агентстве недвижимости может означать заведомый крах бизнеса, поскольку затраты, хоть и не слишком большие, каждый месяц съедают часть бюджета, а никаких доходов, способных восполнить эту брешь, не существует. И это одна из причин, по которой некоторые бизнесмены понимают всю очевидность безуспешности одиночного плавания, и начинают задумываться о сотрудничестве с более крупными компаниями.

Планируя открыть бюро недвижимости, бизнесмену важно заранее четко оценить свои силы. Сумеете ли вы выстоять в условиях беспощадной конкуренции и выйти на точку безубыточности? Если вы не уверены в своих силах, не стоит рисковать, лучше попробовать найти надежного партнера, под чьим крылом вам будет намного проще развивать свой бизнес. Речь идет о франшизах крупных риелторских компаний, причем, как отечественных, так и зарубежных.

Открывая свой бизнес - агентство недвижимости - с нуля, вы рискуете финансовыми вложениями, поскольку для раскрутки компании потребуется очень много времени. Действуя под началом успешного и раскрученного бренда, бизнесмен получает своеобразную фору. Размер первого взноса при открытии агентства недвижимости по франшизе зависит от того, с какой компанией вам удастся договориться. Необходимо также оговорить с владельцем франшизы определенный процент от оборота компании, а вот процент роялти обычно является уже фиксированным. Подобное партнерство между агентствами недвижимости может принести свои плоды уже в первые месяцы работы.

Еще один способ быстро раскрутить бизнес на торговле недвижимостью - сотрудничество с застройщиками. В этом случае обрасти солидной клиентурой можно намного быстрее. К тому же зачастую владельцы агентств недвижимости, по мере развития своего бизнеса, начинают инвестировать в девелоперские проекты собственные капиталы, а в некоторых случаях - сами становятся девелоперами.

Как выгодно раскрутить агентство недвижимости - пошаговую инструкцию вы найдете в профессиональном образце бизнес плана для риэлторов. Из него вы узнаете, какое значение имеет для агентств недвижимости партизанская реклама, и что нужно компании для того, чтобы в кратчайшие сроки стать заметной на современном рынке недвижимости.

Ищите бизнес-план агентства недвижимости, который грамотно проведет вас среди "подводных камней", поджидающих начинающего предпринимателя в сфере недвижимости Тогда вы точно пришли по адресу!

Резюме

Данный бизнес-план представляет собой описание реализации проекта по созданию Агентства недвижимости (далее – Агентства) со сроком окупаемости – 2 года.

Цели проекта: организация Агентства преследует собой 3 основных цели:

1. Создание высокодоходного предприятия с небольшим сроком окупаемости
2. Получение стабильного дохода
3. Насыщение спроса потребительского рынка в сфере услуг по аренде недвижимости, купли/продажи недвижимости, и прочих операций, связанных с недвижимостью

Источник финансирования: собственные средства, или коммерческий кредит в размере 2 000 000 рублей под 20 % годовых

Выплаты заемных средств и процентов по кредиту начинаются с 1-го месяца осуществления реализации данного проекта.

Форма ведения предпринимательской деятельности: ООО

Форма налогообложения: по выбору Заказчика

Полная стоимость реализации проекта: 2 000 000 рублей

Срок окупаемости: 2 года

Доход инвестора: 800 000 рублей

Условный жизненный цикл проекта: 3 года

Этапы реализации проекта

Реализация проекта начинается непосредственно после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо получения кредитных средств. Описание необходимых для реализации мероприятий и сроки их выполнения указаны в Таблице №1:

Этапы проекта	Условия для их выполнения	Сроки выполнения
Поиск инвесторов и заключение договора	наличие бизнес-плана	1-30 дней
Получение заемных средств	пакет необходимых документов	1-30 дней
Оформление предпринимательской деятельности	пакет необходимых документов	1-30 дней
Поиск местоположения		1-30 дней
Закупка необходимого оборудования	получение кредита	1-30 дней
Установка оборудования		1-30 дней
Поиск и обучение персонала		1-30 дней
Проведение маркетинговой политики		1-360 дней

Общая характеристика проекта

Основные действия Агентства – это оказание посреднических услуг между покупателем и продавцом объектов недвижимости, арендатором и арендодателем, официальное оформление их отношений, составление договоров.

По мнению специалистов, работающих в сфере недвижимости, Агентство – это практически идеальный объект инвестирования, и один из самых эффективных способов организации собственного бизнеса. Отсутствие необходимости в крупном начальном капитале и какого-либо производственного процесса делают его особенно привлекательным для начинающих бизнесменов. Преимущества и недостатки открытия Агентства отображены Таблице №2:

Как правило, Агентство открывают люди знакомые с бизнесом в области недвижимости – бывшие риелторы, или эксперты по оценке объектов недвижимости, имеющие опыт работы, и наработавшие собственную базу клиентов. Кажущаяся легкость осуществления проекта обманула многих предпринимателей, в результате неумелых действий которых закрываются почти 60% всех открывающихся агентств недвижимости.

Самый оптимальный вариант – это поработать не менее 6 месяцев в данной сфере (лучше всего в нескольких компаниях), приобрести некоторый опыт в поиске клиентуры и общении с людьми, завести «нужные» контакты, завести собственную базу клиентов, пусть даже на первых порах небольшую. И уже только после этого можно вкладывать средства в осуществление проекта.

Либо нанять в штат агентов по недвижимости с большим опытом работы. Но этот вариант несет в себе дополнительные риски, так как часто бывает так, что, увольняясь, риелторы «забирают» с собой всю базу данных.

В настоящее время рынок недвижимости – один из самых прибыльных в мире бизнеса. Продать, купить, арендовать, или сдать в аренду недвижимость хотят, как физические, так и юридические лица. То есть существует устойчивый спрос и предложение. Задача Агентства – помочь этим людям «найти» друг друга.

Однако необходимость специальных знаний требует предварительного изучения обстановки на рынке недвижимости конкретного региона, определение стратегии бизнеса, тщательное планирование будущих действий, и строгое неукоснительное следование этапам реализации проекта.

Одним из самых ключевых моментов в успешной работе Агентства является его местоположение, главное условие для которого – нахождение в центральной части города. Еще один немаловажный фактор – это возможность подключения к помещению нескольких телефонных линий с целью организации многоканальной связи, так как более половины всей работы сотрудников Агентства проводится по телефону.

Главная проблема любого начинающего Агентства – поиск источников информации об необходимости совершения каких-либо действий с недвижимостью. Такими источниками могут служить:

• Газетные и журнальные объявления, требующие самостоятельного обзвона
• Специализированные интернет-сайты, наподобие Авито, Домофон.ру, cian.ru, и др.
• Развешанные в городе напечатанные объявления
• Прямые звонки от заинтересованных лиц
• Покупная база данных в компаниях, которые специализируются на сборе и продаже подобных данных. Часто бывает так, что для новых покупателей, подобные компании предоставляют демонстрационную, ознакомительную версию базы данных, для проведения тестирования. Процесс тестирования заключается в обзвоне выборочных контактов, указанных в базе. Совпадение на 85-90% предоставленной информации позволяет с уверенностью судить о подлинности базы. Это значит, что с такой компанией можно смело работать и заключить договор на приобретение информационного каталога и его дальнейшего расширения, и пополнения.

Один из самых эффективных способов саморекламы и расширения базы – это довольные работой Агентства клиенты, которые будут советовать услуги компании своим друзьям и знакомым. Немалую роль в этом будет играть профессионализм сотрудников Агентства, поэтому к вопросу подбора персонала необходимо подойти с особой внимательностью.

В случае, если учредителей ООО – несколько человек, для обеспечения успешной деятельности Агентства и его безопасности, требуется грамотно распределить между всеми партнерами во взаимном соглашении их обязанности, сферы влияния. И ответственность за совершенные действия.

В организационную работу входит также определение сроков проведения регулярных собраний всех учредителей с целью рассмотрения и обсуждения проведенного Агентством объема работы, внесения и рассмотрения предложений и жалоб. Обычно таким отчетным периодом служит срок в 6 месяцев.

В структуре Агентства необходимо создать несколько подразделений:

• Маркетинговое
• Финансовое
• Юридическое
• Стратегического управления
• Исследования рынка
• Творческого развития и продвижения,

между которыми должно существовать обязательное непрерывное взаимодействие.

Одна из главных проблем, стоящих перед Агентством – это поиск квалифицированных кадров, которые буквально «нарасхват» в этой отрасли. Проще всего – подготовить профессионалов внутри Агентства, принимая на работу сотрудников с минимальным опытом или вовсе без такового, под патронаж 1-2 опытных специалистов, которые способны передать новичкам секреты профессии. «Переманить» экспертов их других фирм может только более высокая оплата их труда с перспективами дальнейшего роста.

Особое внимание в подготовке сотрудников следует уделять умению вести переговоры, общению с людьми. С этой целью следует периодически приглашать для проведения тренингов психологов, мастеров ораторского искусства, бизнес-тренеров. В вопросе найма сотрудников важно определение степени порядочности человека, так как в процессе работы часто появляются искушения обмануть работодателя.

Схемы работы практически любых Агентств идентичны, и отличаются лишь в незначительных деталях:

• Первоначально следует обращение клиента в Агентство
• Между компанией и клиентом заключается соответствующий договор
• Сотрудник Агентства, специализирующийся именно в этой области, ищет оптимальные варианты, соответствующие запросу клиента
• Проводится демонстрация найденного объекта заказчику
• В случае одобрения предложенного варианта, проводятся переговоры с продавцом
• Проводится юридическая проверка документов обеих сторон сделки и заключение договора
• Производится оплата клиентом комиссионных Агентству

Параллельно с достижением основных целей создания Агентства необходимо проявлять заботу о своих клиентах, главным желанием которых являются: удовлетворенность, безопасность при совершении сделки, и комфорт.

Маркетинговый план

До начала экономического кризиса на рынке недвижимости работало множество мелких компаний, не составляющих серьезной конкуренции крупным Агентствам, но приносящих некоторые неудобства в работе. С конца 2014-начала 2015 года большая часть их таких компаний закрылась, освободив данную нишу для крупных игроков. Одновременно с этим значительно уменьшился и спрос на недвижимость физическими лицами, ввиду резкого падения доходов населения. С другой стороны, уменьшение количества конкурентов дает возможность для успешной реализации проекта.

Однако, по прогнозам экспертов, государственная поддержка ипотечных и других жилищных программ кредитования, дает обоснованную надежду на «возрождение «рынка недвижимости, и повышение спроса на услуги профессиональных агентств недвижимости. Ипотечный рынок, начавший снижение в январе-феврале 2015 года начал постепенно расти. За начало 2-го полугодия, по данным Росстата, в стране было выдано ипотечных кредитов больше чем за все 1-ое полугодие.

В условиях нынешнего кризиса открывать новую компанию намного сложнее и рискованнее из-за сложившейся нестабильности на рынке вторичного и первичного жилья. Кроме того, недавно открытому Агентству, не имеющему солидной репутации крупного игрока, трудно внушить доверие потенциальным клиентам.

Такая ситуация создает необходимость решения дополнительных задач:

• Создание собственной репутации практически «с нуля»
• Борьба за клиентов с конкурирующими крупными фирмами
• Определение оптимальной стратегии действий в условиях экономического кризиса
• Обучение неопытного персонала работе с клиентами, от которых отказались крупные агентства, ввиду сомнительности их репутации, проблем с документами, или другим причинам.

Но у вновь открывшейся компании есть и свои преимущества. Например, частые обращения опытных клиентов, которые рассчитывают получить максимально большую скидку от молодой компании. Данные по категориям клиентов – основных потребителей услуг агентств недвижимости представлены в Таблице №3:

категории потребителей	2011	2013	2014	2015
студенты	21 000	23 050	25 750	22 800
молодые специалисты	15 050	17 500	19 000	16 000
молодые семьи	19 000	18 000	18 000	15 000
аренда площадей юридическими лицами	18 000	14 000	16 000	11 000
всего	73 050	72 550	78 750	64 800

Свести возможные риски к минимуму можно с помощью проведения следующих мероприятий, направленных на формирование положительного потребительского мнения у клиентов – участников рынка недвижимости:

• Регулярной рекламой в местных периодических изданиях
• Рекламой в специализированных оффлайн- и интернет-изданиях
• Принятие регулярного участия в проведении общественных мероприятий
• Создание собственного интернет-ресурса

Следует разработать систему поощрения персонала за добросовестно выполненную работу, внесение нестандартных решений острых проблем, креативных подход к работе. Выделение Агентства из сегмента однотипных фирм, предлагающих типовые услуги позволит привлечь большее внимание новых клиентов.

Один из самых надежных маркетинговых ходов – это создание образа давно и успешно работающей компании на рынке недвижимости. При осуществлении этого способа следует исключить рекламу в дешевых или бесплатных изданиях, и повысить качество оказания услуг. Необходимо наладить контакты с фирмами, оказывающими охранные услуги, и проводящими монтаж и обслуживание охранно-пожарной сигнализации, чтобы при заключении договоров предоставлять клиентам их координаты.

Производственный план

Для организации работа Агентства потребуется:

• Помещение, оборудованное канализацией, вентиляцией, водопроводом, выделенной интернет-линией, площадью из расчета 1, 5 кв. метра на 1 сотрудника + кабинет директора площадью 10-15 кв. метров
• Сервер для базы данных
• Локальная компьютерная сеть
• Телефонные линии с установленными многоканальными телефонами. Можно рассмотреть возможность приобретения собственной АТС
• Несколько мобильных телефонов с удобно запоминающимися, «красивыми» номерами – из расчета по 1 на каждого сотрудника
• Оргтехника – принтер, сканер, ксерокс, факс – из расчета по 1 на 3 сотрудника
• Офисная мебель – из расчета по 1 на каждого сотрудника
• Шкафы для хранения документов
• Мягкая мебель для приема и ожидания клиентов
• Ноутбуки – из расчета по 1 на каждого сотрудника (на начально этапе работы Агентства можно обойтись 1 ноутбуком на 2 сотрудников)

Финансовый план

Анализ ожидаемой выручки от предоставляемых объемов услуг показан в Таблице №4:

Анализ возможных рисков

В работе Агентства можно ожидать следующие риски:

• Неспособность конкуренции с крупными агентствами недвижимости
• Высокая неопределенность экономического состояния страны
• Потеря высокопрофессиональных сотрудников
• Потеря базы данных
• Воровство клиентов и сотрудников Агентства прибыли от проведенных сделок

Заключение

Проведенное в представленном бизнес-плане исследование показало, что создание агентства недвижимости является как высокоприбыльным и перспективным, так и высокорискованным проектом. Один из главных критериев успеха бизнеса является наличие в штате опытных специалистов, и приобретение большой, эффективной информационной базы. Сведение всех возможных рисков к минимуму достигается надлежащим контролем со стороны руководства Агентства и эффективной системой поощрения сотрудников.