«Адамас» – крупнейшая сеть салонов и популярный интернет-магазин ювелирных изделий. Компания располагает всеми ресурсами и технологиями для обеспечения полного курса изготовления, продажи и дальнейшего обслуживания украшений различных ассортиментных групп. Признание покупателями обеспечивается не только высоким качеством продукции, но и индивидуальным подходом к каждому клиенту, чему также способствует дисконтная «Карта Золотых Желаний АДАМАС».
О компании «Адамас»
Организация была основана в 1993 году с запуска ювелирного завода и получения первого патента на производство уникального сплава золота. В 2018 году сеть насчитывает уже около 200 магазинов «Адамас» по всей России, а также запущен новый сайт и мобильная платформа .
На протяжении своей деятельности компания получает множество званий и призовых мест, в числе которых «Товар года» (2006 и 2011 года), «Народна марка» (2011 год), «Лучший социальный проект», «Лига лучших» (2014 год) и многие другие.
На заметку! В 2014 году на заводе «Адамас» было произведено 1254 золотых медали для Олимпиады в Сочи.
Концепция деятельности сети заключается в обеспечении максимального качества всех производимых драгоценностей. На сегодняшний день компания опережает всех своих конкурентов по производству товаров на ювелирном рынке РФ.
Фирменные магазины «Адамас» представлены в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Иркутск, Екатеринбург, Кемерово, Тюмень, Челябинск, Самара, Новосибирск и еще в 6 крупных населенных пунктах. Если нет возможности посетить салон компании, заказать понравившиеся украшения можно на официальном сайте — https://www.adamas.ru . В Интернет-магазине можно ознакомиться с ассортиментом и прайсом продукции, а затем оформить заказ.
Совет! Если у клиента возникли какие-либо вопросы или пожелания по работе компании, он может задать их по номеру справочной службы 88002503344, в онлайн-чате либо через такие социальные сети, как Facebook, Instagram, вКонтакте, YouTube, Одноклассники.
Программа лояльности
В качестве поощрения постоянных покупателей компания разработала и внедрила уникальную программу лояльности, предоставляющую возможность экономить денежные средства при приобретении драгоценностей с помощью «Карты Золотых Желаний Адамас» . Как пользоваться карточкой, какие она дает возможности и привилегии – в материале далее.
Условия карты
Держатели бонусной карты получают следующие привилегии:
- эксклюзивные предложения;
- бонусы на карту в размере 10% от каждой покупки;
- поздравления с подарками в праздничные дни и ко дню рождения;
- новостную рассылку о старте специальных предложений и поступлениях новых коллекций;
- скидки на услуги мастерской;
- возможность пользоваться личным кабинетом.
Получение карты
Получить карту можно двумя способами, и все они предполагают заполнение анкеты-опросника:
- непосредственно в фирменном салоне, обратившись к администратору;
- на официальном сайте, зарегистрировавшись в личном кабинете.
Важно! В любом случае на виртуальный счет будет начислена приветственная тысяча Welcome-бонусных рублей, которые доступны к использованию уже с первого приобретения.
Выделяют три уровня карты:
- базовый – скидка 5%, выдается каждому бесплатно;
- серебряный – скидка 7%, выдается при накоплении суммы покупок на 100000 рублей;
- золотой – скидка 10%, выдается при накоплении суммы покупок на 150000 рублей.
Накопление и использование баллов
Получить бонусные рубли можно, приобретая товары непосредственно в магазине или с помощью онлайн-заказа. Также начисляются баллы в качестве подарка на праздники и при участии в специальных акциях и предложениях, которые регулярно проходят.
Потратить бонусы на карте можно при совершении любой покупки в салонах «Адамас», покрыв до 10% ее стоимости. При этом минимум 90% чека оплачивается наличным/безналичным способом, а оставшаяся часть — за счет либо накопленных баллов, либо посредством доступной скидки (согласно номиналу карты) .
Проверка баланса
Чтобы проверить баланс на скидочной карте, можно воспользоваться функционалом личного кабинета либо позвонить по номеру горячей линии.
Восстановление карты
В случае утери карточки в первую очередь следует ограничить доступ к личной информации, заблокировав ее. Для этого необходимо обратиться к работнику магазина или позвонить по номеру горячей линии . Восстановить карту не составит труда — бонусные рубли, накопления и персональные данные будут перенесены на новый пластик.
Важно! «Адамас» гарантирует конфиденциальность личной информации, предоставленной клиентами при регистрации для участия в программе «Карта Золотых Желаний».
Регистрация для создания персонального аккаунта занимает пару минут. Необходимо лишь ввести адрес электронной почты, куда придет письмо с подтверждением, и пароль.
Совет! Зарегистрироваться в личном кабинете можно не только посредством ввода персональных данных, но и с помощью входа через социальные сети.
Другие акции
Помимо карточного проекта, «Адамас» предлагает своим клиентам поучаствовать в других . На середину сентября 2018 года актуальны следующие программы.
Помимо вышеперечисленных акций, сеть предлагает идеальный подарок для близкого человека, которым является подарочная карта «Адамас» . Ее номинал может составлять 5000, 30000, 50000 и 100000 рублей . Данные средства можно тратить на приобретение любых драгоценностей в салонах сети, при этом карту можно использовать сразу после получения.
Как сделать заказ
Чтобы заказать украшения в Интернет-магазине «Адамас», нужно выбрать понравившееся изделие в каталоге товаров, который содержит кольца, серьги, цепи, подвески, браслеты, часы и так далее.
Совет! Открывая каждую вкладку, можно упорядочить ассортимент по цене, популярности, новизне и весу.
Оформить заказы можно в любое время, но обрабатываться операторами они будут с 09:00 до 21:00 ежедневно . После подтверждения брони менеджеры свяжутся с заказчиком и согласуют удобное время доставки.
Для совершения заказа необходимо соблюдать такую последовательность действий:
- перейти в необходимую категорию;
- выбрать интересующий товар, при этом в карточке отразится вся основная информация: производство, коллекция, цвет металла, вставка, обработка, вес, наличие в конкретных магазинах, размер и так далее;
- запросить нужный размер при его отсутствии в данный момент времени, для чего следует ввести номер телефона, имя, адрес электронной почты и комментарий;
- оформить доставку после добавления всех желаемых изделий в корзину.
Совет! Если клиент не знает размера своего пальца, то он может воспользоваться инструкцией на официальном сайте.
Сеть «Адамас» для своих клиентов предоставляет три возможных способа доставки. Первый актуален для Москвы . Курьер работает в будние дни с 12:00 до 21:00. Оплата за товар возможна как наличным, так и безналичным расчетом. За доставку украшений до 5000 рублей необходимо внести плату в размере 500 рублей, а свыше выше указанной — суммы услуга предоставляется бесплатно.
Второй способ – доставка по России и Московской области . Курьерская служба привозит заказы с 10:00 до 18:00. Длительность в пути — от 5 рабочих дней. Оплата возможна только наличными. Доставку заказа от 5000 рублей можно оформить бесплатно, а до этой суммы стоимость услуги составит 500 рублей.
Третий способ – самовывоз . Забрать заказанные украшения, доставленные в ближайший удобный салон «Адамас», можно совершенно бесплатно (оплатив только ювелирные изделия). В этом случае рассчитываться за покупку можно не только наличным и безналичным способом, но и подарочным сертификатом.
Достоинства сети
Покупатели «Адамас» оставляют благодарные отзывы не только на официальном сайте сети, но и на специализированных форумах. Многими клиентами выделяются следующие преимущества ювелирной компании.
- Услуга обмена старых украшений на новые . Трейд-ином можно воспользоваться, если свои драгоценности устарели, сломались или просто надоели. Сотрудник оценит принесенные изделия и уведомит, какую сумму необходимо доплатить для покупки понравившегося товара в сети «Адамас».
- Возможность оформить потребительский кредит банков-партнеров в случае нехватки денежных средств. Персонал проконсультирует о действующих кредитных программах и предложит выгодные условия.
- Сервисное и гарантийное обслуживание . Например, мастерская позволяет изменить размер приобретенного кольца, укоротить длину цепочки или иголку сережки.
- Наличие справочной службы и обратной связи в социальных сетях.
- Мобильное приложение Адамас — «Золотые украшения», которое позволяет не только заказывать драгоценные изделия в разное время из любого места, но и быть в курсе всех проходящих акций и специальных предложений.
- Наличие дисконтной карты , которая дает возможность удешевить украшения до 10%. Чтобы узнать, чему равна скидка на данный момент, следует обратиться к менеджеру магазина.
Салоны ювелирных украшений «Адамас» предлагают широкий спектр драгоценностей, включая часы, браслеты, сувениры и так далее. А с накопительной скидочной «Картой Золотых Желаний» клиент может ощутимо экономить, балуя себя и своих близких уникальными эксклюзивными изделиями.