Оформления услуги электронной регистрации сделки. Электронная регистрация ипотеки в сбербанке

Электронная регистрация сделки с недвижимостью через Сбербанк . Общая информация для ознакомления с услугой.

Больше не нужно ездить в Росреестр. Подпишите кредитный договор и отправьте документы на регистрацию в Росреестр в отделении банка.
Услугу предоставляет ООО «Центр недвижимости от Сбербанка», входит в группу компаний Сбербанка и выступает под брендом «ДомКлик».

➜ Электронная регистрация позволяет снизить ставку по кредиту/ипотеке на 0,5% !
Уменьшение ставки достигается за счет скидки, предусмотренной для заемщиков, воспользовавшихся электронной регистрацией. Услуга предоставляется Центром недвижимости от Сбербанка ДомКлик. Услугу можно заказать у менеджера по ипотечному кредитованию в кабинете клиента, не забудьте уточнить у него список застройщиков, участвующих в акции. Список застройщиков, участвующих в акции.

Традиционная регистрация


2. Росреестр или МФЦ - Подать документы на регистрацию
3. Росреестр - Регистрация документов
4. Росреестр или МФЦ - Получить зарегистрированные документы
5. Передать документы в банк

Оформление сделки за один шаг через банк

1. Сбербанк - Подписать кредитный договор
2. Дом - Провести время с семьей
3. Остальное сделаем мы - Отправим документы на регистрацию права собственности в Росреестр в электронном виде. Зарегистрированные документы придут на электронную почту всех участников сделки - продавца, покупателя и Банка.

Вам больше не нужно тратить время на поездки.

Как проходит электронная регистрация через Сбербанк?

Менеджер Банка подготовит и отправит документы в Росреестр в электронном виде

Росреестр получает документы в режиме онлайн и приступает к регистрации

В результате Вы получите документы с электронной отметкой о государственной регистрации на электронную почту:

Выписку из единого государственного реестра недвижимости (с 15.07.2016 проведенная государственная регистрация возникновения и перехода прав на недвижимое имущество удостоверяется выпиской из ЕГРН4)

Договор купли-продажи

Для каких сделок доступна услуга?

1. С ипотекой Сбербанка - При электронной регистрации сделки с ипотечным кредитом от Сбербанка покупателю не придется оформлять закладную

2. Без ипотеки Сбербанка - Электронная регистрация доступна для сделок за собственные средства без привлечения ипотеки

Что входит в услугу по электронной регистрации?
- Оплата государственной пошлины за регистрацию перехода права собственности
- Выпуск усиленной квалифицированной подписи для всех участников сделки
- Отправка документов в электронном виде в Росреестр
- Взаимодействие с Росреестром и контроль регистрации
- Сопровождение сделки персональным менеджером

Возникли вопросы?

Обращайтесь к Вашему менеджеру по ипотечному кредитованию Услуга по передаче документов на государственную регистрацию в Росреестр в электронном виде предоставляется Общество с ограниченной ответственностью «Центр недвижимости от Сбербанка» (ОГРН 1157746652150, адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, www.domclick.ru), входит в Группу компаний «Сбербанка». Услуга оказывается в Центре ипотечного кредитования Сбербанка. ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015) выступает агентом ООО «ЦНС» на основании договора. ↩

Услуга доступна для сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке и земельных участков без построек, право собственности на которые оформлено после 1998 г. Участниками сделки должны являться только физические лица - граждане РФ. К электронной регистрации принимаются прямые сделки (альтернативные сделки (цепочки) нельзя зарегистрировать электронно). Объект недвижимости не может продаваться из долевой собственности и/или приобретаться в долевую собственность. Сторонами сделки не могут быть несовершеннолетние или состоящие под опекой/попечительством. В сделке не должно быть представителей по нотариально заверенной доверенности. В сделке может быть не более пяти созаемщиков, двух продавцов, двух покупателей. ↩ Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины, согласно регламенту, опубликованному на сайте rosreest.ru. Сроки регистрации установлены Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», статья 13, пункт 3. ↩ Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 360-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (статья 2) ↩

Источник - onreg.domclick.ru

«Электронная сделка». Сбербанк. Онлайн регистрация через компьютер.

Сбербанк и регистрация через интернет. Последствия ипотечной сделки. Так ли все хорошо как обещают в Сбербанке?

Ипотечные покупатели! Эта статья для вас. К написанию этого текста меня подтолкнул комментарий, который мне оставила девушка на статью

Она рассказала в двух словах, что ждет покупателя после электронной регистрации ипотечной сделки в Сбербанке, которую так усердно продвигают ипотечные менеджеры. Ипотека сама по себе не очень приятная вещь: вы платите стоимость квартиры, проценты банку (совсем не маленькие) . Вам и так придется напрягать все силы на выплату этих денег, а тут еще и последствия электронной регистрации сделки.

Помимо технических сбоев и человеческого фактора в самой сделке, которые влияют на результат — регистрацию договора купли-продажи электронным способом, возникает еще куча последствий подтверждения своих прав на недвижимость. Вот «оно» началось…

Что остается на руках у покупателя после сделки?

  1. Подписанный продавцом и покупателем договор купли-продажи, без штампа о переходе права. Ерунда? Скажете вы. Нет, совсем не ерунда. Это филькина грамота — то ли есть права, то ли нет? А вдруг владелец другой человек? Мало ли кто это подписал?

2. Выписка из ЕГРН. Документ, безусловно. Но действительна она всего лишь 1 месяц. Т.е. подтвердить свои права на недвижимость по истечении времени, вы сможете только, взяв новую выписку. И так каждый раз, как вам придется оформлять тот или иной документ, или доказывать, что вы собственник квартиры.

Ипотечная электронная регистрация. Итог.

И так на протяжении владения этой недвижимостью (которая прошла электронную регистрацию) вы будете каждый раз доказывать, что вы не «жираф», а владелец своей квартиры.

И всякий раз вам надо будет бежать в МФЦ или центр » Мои документы» и заказывать за 400 руб. выписку из ЕГРН. Кому это нужно? Вам? Вряд ли. Ответ прост, это нужно Сбербанку. Это удобно ему, иметь клиентскую базу, контролировать всю сделку и держать все в своих руках. Это дополнительный поток денег в карман Сбербанка. Удобства для покупателя нет никакого.

Сделка прошла. Мучиться придется владельцу квартиры, а не Сбербанку. Нужны документы в налоговую — иди за выпиской из ЕГРН. Нужно отправить ребенка в школу по месту жительства — бери справку ЕГРН. Остальное вы можете дописать сами, когда проведете ипотечную сделку с электронной регистрацией.

Вот как выглядит этот комментарий.

«Добрый вечер. К сожалению, это не конец вашим мытарствам. Когда покупатели пойдут переводить лицевой счет, у них потребуют свидетельство о собственности, договор купли продажи и т.д. дальше больше… Захотите вернуть подоходный налог — проблема. Налоговая просит всё те же документы. Сейчас мы бодаемся с налоговой. Они даже не понимают, что у нас брать. И сейчас я думаю, что будет, если мне в декабре потребуется справка любая, например в школу. Придется каждый раз заказывать ЕГРН. А это 400 руб. Вот такой опыт.»

Кстати о налоговой… У неё конечно есть все сведения по вашей сделке и недвижимости. Но как заведено в нашем чудо-государстве, вы должны доказать что вы купили. И предоставить весь пакет документов. Кто вы для налоговой? Вы — источник денег, которые она может и не вернуть вам в виде возврата подоходного налога. Налоговая инспекция видишь ли не понимает, » что происходит»… А нафиг ей понимать? Чем меньше налогов она вернет, тем лучше она работает. Потому, что работает она на государство, а не на вас, дорогие налогоплательщики! А государство — это наша бюрократия, которую мы кормим.

И мы это должны помнить, чтобы не расстраиваться в очередной раз.

Прежде чем ввязываться в эту историю с электронной регистрацией подумайте немного… Я бы отказалась сразу, чтобы не мучиться походами за ЕГРН, и не чувствовать себя жирафом.

Идея запуска электронной регистрации сделок принадлежит Росреестру, сотрудники которого до этого утопали в бумагах, а мечтающие оформить сделку граждане - в очередях. С регистрацией по интернету упростилась процедура подачи заявления, и ускорились сроки проведения регистрации.

Удобно нововведение тем ипотечным заемщикам, которые покупают жилье в других регионах. Например, жители Сибири часто приобретают дополнительные квартиры на Юге. Регистрировать такие сделки, присутствуя в Росреестре физически, очень затратно. При этом на оформление ипотеки в банке, выбор недвижимости и прочие процедуры уходит около месяца. Часто у покупатели просто не хватает дней отпуска на бумажное завершение сделки в Росреестре.

Поэтому Сбербанк охотно поддержал идею электронной регистрации сделок. Теперь заемщик банка может и вовсе не выезжать на место, а выбрать квартиру на сайте Домклик у проверенного Сбербанком продавца и провести сделку у себя в регионе, где есть ипотечный центр.

Электронная сделка по ипотеке Сбербанк на сайте Домклик

Как происходит электронная регистрация ипотеки в Сбербанке

После подписания кредитного договора заемщик может отправить документы на регистрацию в электронном виде без похода в Росреестр или МФЦ. При этом клиент получает и дополнительную материальную выгоду - минус 0,1% по ставке кредита. Сама электронная регистрация стоит от 5 550 до 10 250 рублей (зависит от вида недвижимости и города).

Заемщик может сам рассчитать, выгодна ли для него электронная регистрация сделки в Сбербанке с помощью калькулятора. Например, он берет готовую квартиру за 5 000 000 рублей, с первоначальным взносом 750 000 рублей на 10 лет. Если оформлять регистрацию «по старинке», то при ставке в 9,5% ежемесячный платеж составит 54 994 рублей. Если регистрировать по электронке под 9,4% годовых, то - 54 762 рублей. Разница равна 232 рублей. Умножьте ее на 120 месяцев кредита и получите уже более внушительную сумму - 27 840 рублей.

В электронную регистрацию ипотеки в Сбербанке включены:

  • выпуск усиленной квалифицированной подписи;
  • пересылка электронных документов в Росреестр;
  • контроль процедуры регистрации в Росреестре;
  • персональный менеджер для консультации сторон.

Как все происходит:

  • сотрудник банка отправляет документы в Росреестр;
  • Росреестр регистрирует сделку;
  • заемщик получает на емейл документы с электронной отметкой о государственной регистрации - выписку из ЕГРН и договор купли-продажи.

Процедура электронной регистрации сделки по ипотеке в Сбербанке

Электронная регистрация сделки по ипотеке в Сбербанке: отзывы

Сначала у заемщиков запуск услуги по электронной регистрации права собственности вызвал подозрение. Граждане в России по-прежнему больше доверяют «бумажкам». Потом ипотечники подсчитали выгоду от электронной регистрации и стали опробовать новый сервис.

Некоторые уже похвалились удачным завершением сделки:

Электронная регистрация сделок с недвижимостью через Сбербанк функционирует с 2016 года. Сервис позволяет официально зафиксировать факт наличия договора купли-продажи без личного обращения в отделение Росреестра либо офис МФЦ. Процедура в этом случае осуществляется в течение недели, тогда как ранее для сбора документов, передачи их в соответствующие органы и непосредственной регистрации требовался в среднем 1 месяц.

​Любая сделка с недвижимым имуществом на завершающем этапе должна быть зафиксирована в органах Росреестра. В процессе происходит регистрация как самого договора, подписанного сторонами, так и передача права обладания объектом от одного участника к другому. Без проведенного по всем правилам процесса, сделка не будет юридически сильна.

Ранее, для свершения регистрации требовалось личное посещение отделения Росреестра с целью подачи документов, договора и прочих бумаг. При этом необходимо было заручиться присутствием всех сторон. Чуть позднее появилась возможность вручения документации сотруднику одного из офисов МФЦ.

Основным недостатком указанных вариантов регистрации считается длительность процедуры, составляющая не менее 30 дней, что конечно, нельзя назвать преимуществом. В связи, с чем Росреестр разработал отдельную услугу — электронную регистрацию.

Что такое «электронная регистрация»

Если говорить о том, что такое электронная регистрация сделки с недвижимостью более подробно, то процедура представляет собой возможность отправки бумаг для фиксации перехода прав на имущество через специализированный сервис. При этом личное посещение Росреестра не требуется вообще — необходимая документация загружается в программу ответственным лицом, после чего сведения обрабатываются и вносятся в базу. Далее, удостоверенные бумаги поступают на электронную почту каждого участника.

Главным достоинством сервиса электронной регистрации, ради чего, собственно, услуга была введена в эксплуатацию, считается краткость сроков фиксации сделки. Начиная с момента отправки документации и заканчивая получением уже готовых бумаг, проходит не более недели. При условии, что отсутствуют причины приостановки процедуры.

Электронная регистрация в Сбербанке

Одним из первых учреждений, кто был заинтересован в регистрации сделок электронным способом, стал Сбербанк России. Как наиболее крупная и известная финансовая организация в стране, Сбер предпочитает регулярное и интенсивное развитие собственных возможностей. По причине чего постоянно внедряет новые услуги, призывая граждан их использовать.

Сервис стал доступен клиентам банка в январе 2016 года после подписания соглашения между Регпалатой и Сбером. С этого момента любой гражданин, оформляющий жилищный займ, получил возможность выбрать в качестве дополнительной услуги регистрацию договора без посещения Росреестра. Все заботы в этом случае берет на себя кредитное учреждение, проще говоря, купля-продажа ипотечной недвижимости оформляется под ключ. При этом если дело касается неипотечных сделок, электронная регистрация также актуальна.

На момент запуска сервиса, возможность его использования была доступна только для фиксации договоров на приобретение готового жилья. Сейчас услуга активно применяется и для покупки квартир в новостройках.

В широком смысле электронная регистрация сделки в Сбербанке, включает услуги:

  1. оплата государственного взноса за регистрацию соглашения и фиксацию имущественного права;
  2. выпуск электронно-цифровой подписи (ЭЦП) для всех участников сделки купли-продажи;
  3. передача документации в Росреестр посредством защищенных цифровых каналов;
  4. контроль над проведением процедуры и постоянное взаимодействие с Росреестром по актуальным вопросам.

Для проведения процедуры за каждым клиентом закрепляется ответственный менеджер, который ведет его дело от начала и до конца регистрации. По всем вопросам и непонятным моментам можно обращаться именно к нему.

Условия

Услуга регистрации сделки с недвижимостью возможна только с учетом выполнения ряда требований:

  • В качестве объекта недвижимости выступает готовое жилье, квартира в новостройке либо купля-продажа осуществляется на вторичном рынке или приобретается пустующий участок земли, право собственности при этом должно быть зарегистрировано после 1998 года.
  • Сторонами выступают физические лица, обладающие гражданством РФ.
  • Электронной регистрации подлежат только прямые сделки. Варианты в виде договорных цепочек не могут быть зафиксированы.
  • Сделка подразумевает покупку объекта целиком. Нельзя воспользоваться электронной регистрацией при приобретении либо продаже доли собственности.
  • Сторонами не могут выступать несовершеннолетние лица и граждане, признанные недееспособными и находящиеся под опекой либо попечительством.
  • Сделка проводится при явке всех сторон, выступающих участниками. Представители по нотариальной доверенности в этом случае привлечены быть не могут.

Регистрация через специализированный сервис может быть проведена при участии в сделке не более двух продавцов, аналогичного количества покупателей и с привлечением не больше 5 созаемщиков.

Как проводится процедура

Вся процедура осуществляется в офисе Сбербанка в присутствии кредитного специалиста после подписания ипотечного договора и сопутствующих бумаг. Дальнейшие действия выглядят следующим образом:

  1. передача документации в Регистрационную Палату через специализированный сервис менеджером Сбера;
  2. получение Росреестром бумаг, отправленных электронным путем через защищенные каналы и регистрация договора в соответствии с ФЗ № 218;
  3. поступление файла с соглашением купли-продажи и выпиской из ЕГРН с отметкой о проведенной государственной регистрации на адрес электронного почтового ящика, указанного клиентом, в течение 5 дней.

Также допускается электронная регистрация посредством аналогичных манипуляций, но в офисе застройщика при покупке недвижимости на первичном рынке. При условии, что фирма входит в список компаний, аккредитованных Сбербанком.

Перечень бумаг

Поскольку процедура является официальным процессом, пакет документов должен соответствовать определенному перечню и включать бумаги по сделке купли-продажи, а также паспорта.

Потребуется подготовить:

  • паспорта участников — оригиналы и копии;
  • соглашение купли-продажи;
  • ипотечный договор;
  • справка из ЕГРП на объект недвижимости;
  • нотариально заверенное согласие от супруга на проведение сделки, если заемщик состоит в зарегистрированном браке;
  • заявление на проведение государственной регистрации.

С целью экономии времени перечень следует уточнить заранее. Для этого можно обратиться с вопросом к менеджеру, ответственному за ведение ипотечного дела.

Стоимость электронной регистрации зависит от региона проведения сделки и категории жилья. Окончательная сумма составляет от 5 550 рублей до 10 250 рублей.

В расчет включается не только стоимость услуги, но и выпуск цифровой подписи для всех сторон сделки. Таковая проставляется на документах, отправляемых в Росреестр для регистрации. Бумаги, получаемые участниками на электронную почту после проведения процедуры, также удостоверяются ЭЦП.

В стоимость входит и обязательный государственный взнос, при этом размер пошлины будет снижен на 600 рублей. Клиенту вместо 2 000 рублей потребуется оплатить 1 400 рублей.

Выгода

Помимо очевидного преимущества, касающегося сокращения сроков регистрации, Сбербанк предлагает за использование сервиса дополнительное снижение размера процентной ставки по ипотеке на 0,1%.

Среди прочих достоинств можно выделить:

  1. уменьшенная сумма госпошлины;
  2. возможность использования сделки не только ипотечными заемщиками, но и гражданами, приобретающими жилье без привлечения средств банка;
  3. отсутствие необходимости самостоятельно посещать Регпалату для передачи документации.

Если участники сделки проживают в разных регионах, электронная регистрация позволит зафиксировать договор и передать имущественное право без дополнительных разъездов.

​Справедливо будет указать и на минусы, которые так или иначе были отмечены клиентами.

Основным недостатком считается оформление документации. Бумаги, получаемые заемщиком после проведения регистрации, не имеют стандартных печатей. Файл с документами заверяется цифровой подписью и больше ничем. Проставить штампы также нельзя. Бумаги следует сохранить в электронном варианте, например, на флешке и предъявлять в случае необходимости. Проверить подлинность можно на сайте Росреестра. Такой формат не всегда удобен и подходит далеко не всем гражданам.

Также отмечаются ошибки, которые могут быть допущены в момент передачи информации в Росреестр. По причине чего процедура может быть приостановлена до устранения недочетов.

Сервис электронной регистрации сделок с недвижимостью, активно используемый Сбербанком, функционирует относительно недавно. Однако многие уже успели оценить его преимущества. Основной плюс — существенное снижение временных затрат на фиксацию сделки купли-продажи в Росреестре. Вся процедура занимает не более 5 дней, а подготовленные по окончании бумаги пересылаются на электронный ящик клиента. Личного посещения Регистрационной палаты при этом не требуется.

Электронная регистрация в Сбербанке. Электронная подпись в ипотечных сделках.

Понятие электронной подписи. Электронная регистрация в ипотечных сделках. Ответственность Сбербанка. Так ли все гладко и безоблачно в электронной регистрации сделок?

Электронная цифровая подпись.

Договор купли-продажи квартиры в ипотечных сделках подписывается ЭЦП (электронная цифровая подпись).

Регистратор в Росреестре удостоверяет правоустанавливающий документ ЭЦП, которая представляет из себя набор символов. При чем ЭЦП удостоверяет файл с документом, а не страницы, затем вносит запись в ЕГРП о переводе права и регистрации права на нового собственника. На электронный адрес заявителей отправляется файл с правоустанавливающим документом и Выпиской из ЕГРП с данными нового собственника, заверенные ЭЦП.

На документы, заверенные ЭЦП не ставят печати и штампы. Письмо из Росреестра вы можете сохранить в электронном виде. Подлинность документов можно проверить только на сайте Росреестра.

Электронная регистрация права собственности на недвижимость в Росреестре.

Сбербанк первым запустил услугу подачи документов на регистрацию в Росреестр в электронном виде для своих ипотечных заемщиков. Подписано соглашение об этом между Росреестром и Сбербанком.

Это услуга платная, пока, Стоимость варьируется от 7500 – 10 000 руб. Услуга доступна при оформлении сделки в простой письменной форме. Подтверждением зарегистрированных прав на недвижимость - является запись в ЕГРП.

Нашего сотрудника попросили провести ипотечную сделку купли-продажи с использованием электронной цифровой подписи. Мы любим все новое и неизведанное. Стали собирать информацию по проведению такой сделки. Сразу возникло много вопросов. Вроде и работы меньше для риэлтора, все документы в электронном виде и отправляются и возвращаются с регистрации.

Но напрягает сразу несколько вопросов:

  • Некая монополия Сбербанка на регистрацию сделки. Эта взаимная договоренность с Росреестром. Т. о., всякий гражданин должен априори доверять Сбербанку, банку, с пластиковых карт, которого воруют ежедневно деньги его клиентов (это все знают не понаслышке. в милиции говорят о 10 обращениях в день). Я вообще, не очень доверяю электронным деньгам и всему, что хранится только в электронном виде.
  • Договор купли-продажи остается на руках у покупателя и продавца, не заверенный печатью регпалаты.
  • Как нам объяснили в Сбербанке, доверенность на регистрацию от продавца и покупателя тоже не нужна.
  • Сбербанк рекламирует быструю сделку. Про скорость её будет написано ниже. Все может быть и по-другому.

Автору этого опуса – низкий поклон за бесценный опыт работы со Сбербанком . Ведь когда делаешь сделку, всегда рассчитываешь на худший исход. Просто никто не хочет, чтобы все это случилось именно с ним. Но никто не застрахован от того, что что-нибудь не сработает в какой-то момент сделки.

«Покупатель квартиры наших клиентов обратился за ипотекой в ближайшее к его работе отделение «Сбербанка» — Центр ипотечного кредитования «Новокузнецкий». Последствия этого рокового для всех решения мы разгребаем до сих пор.
…………………
Второй этап: регистрация. У Сбербанка появилась новая платная услуга — электронная регистрация ипотечных сделок. Стоимость услуги 8 600 руб (плюс госпошлина). Эту услугу оказывает дочерняя структура Сбербанка — «Центр недвижимости от Сбербанка» http://sberned.ru. На первый взгляд, удобно. Подписали документы в банке, заложили деньги в ячейку и разошлись. Через 6 рабочих дней продавец может приходить в банк за деньгами. Основание для получения денег — электронную выписку из ЕГРП — банк получает самостоятельно. Красота! И все бы хорошо, если бы не дурная карма Сбербанка — его сотрудники…

17.06.2016г. сразу же после сделки, заявка на регистрацию отправилась в непростой путь от компьютера ипотечного менеджера до неизвестного компьютера в Росреестре. Те, кто хоть раз имел дело с регистрацией недвижимости, знают, что подтверждением приема документов (в бумажном или электронном виде) служит получение номера заявки, по которому статус заявки можно отследить на сайте Росреестра. Но в Сбербанке об этом не знают и, спустя 10 дней, 27.06.2016 года в день предполагаемого получения документов, менеджер ипотечного отдела с удивлением обнаружила, что 17 июня произошел технический сбой, и заявка просто не была отправлена! При попытке повторной отправки заявки 27.06 неожиданно (!) выяснилось, что это снова невозможно, т.к. у сотрудника, отвечающего за взаимодействие с Росреестром, закончилась доверенность. Выяснение отношений с Росреестром ни к чему не привело, доверенность пришлось все же продлить, на что ушло 2 дня. Новый отсчет срока регистрации пошел с 29.06.2016.

Вас интересует когда же ожидаемый срок получения документов? Продавца и покупателя это интересует еще больше, т.к. лето, сезон отпусков. У продавца и покупателя куплены билеты с запасом по срокам, но запас оказался недостаточным, билеты необходимо менять. Но на какое число? С точки зрения сотрудников Сбербанка это тоже «наши проблемы» (с). Недельная эпопея с выяснением статуса заявления и ожидаемых сроков окончания регистрации достойна отдельного повествования и может использоваться в качестве кейса на специальном тренинге «Как отфутболить клиента». Разумеется, «все хорошо, документы в работе».

Оказывается номер заявки в Росреестре (= подтверждения отправки документов) «является конфиденциальной информацией, поскольку составляет часть личной (!) переписки сотрудников Сбербанка». Разумеется, с «Центром недвижимости от Сбербанка» связаться физически невозможно, а внутреннего телефонного справочника в Сбербанке не существует. Не помогло даже получение мобильного телефона засекреченного бесфамильного клерка по имени Родион, который непосредственно занимается взаимодействием с Росреестром. Ибо «у него нет такой информации», «с клиентами он не общается», а на этот мобильный номер звонить кому-либо запрещено, т.к. это специальный телефон, «на который в любой момент может поступить срочный звонок из Росреестра» (с).

Каков итог? To be continued… Билеты сданы, сроки не названы. Точнее, каждый день называется срок «завтра». Хотя, на сайте «Росреестра» по номерам заявки значатся 13.07 (договор) и 19.07 (ипотека).

Для справки: в «нормальных» банках (в т.ч. в некоторых других отделениях того же Сбербанка) срок от подачи полного пакета на одобрение ипотечной сделки до получения документов и денег составляет от 2 до 3 календарных недель. »

Так ли хорошая электронная регистрация?

Как мы видим из истории, в Сбербанке не найти виновного, и концов не найти. Никто ни за что не отвечает. Или отвечает за все лицо, которое абсолютно не доступно. Все, как в любой истории с пропавшими электронными деньгами с банковских карт. Там тоже концов не найдешь. Вывод один — Сбербанк всегда прав. Как мы будем выходить из положения при возникновении такой неконтролируемой ситуации? Какую ответственность несет Сбербанк за срыв сроков регистрации? Вопросов больше чем ответов. Мне не нравится такая диктатура Сбербанка.

Я понимаю, что меняется распределение денежных потоков в стране. Но почему мы всегда оказываемся жертвами?

Вы можете получать мои статьи по электронной почте. Подпишитесь и получите вот здесь http://feeds.feedburner.com/ikitaeva/gAxz

____________________________________________________________________