Явление, известное под названием серой зарплаты крайне распространено на территории Российской Федерации – большинство сотрудников на тех или иных этапах жизни сталкивались с подобными особенностями трудовой деятельности. Несмотря на то, что некоторые преимущества и недостатки серой зарплаты видны невооруженным глазом, как многие работодатели, так и работники не понимают полной глубины всех предполагаемых подобной методикой оплаты труда плюсов и минусов. Кроме этого, вопросы ответственности работодателя и работника за серую зарплату также остаются нераскрытыми вплоть до момента столкновения с привлечением к ней.

Что такое серая зарплата и как она оформляется

В действующем российском законодательстве и нормативных документах, равно как и непосредственно в юридической практике и деловом языке нельзя найти упоминание такого термина, как «серая зарплата». Однако о том, что это такое знают многие, равно как и само явление серой зарплаты является крайне распространенным на российском пространстве. Всего же выделяют три основных вида «цветных» заработных плат, с расшифровкой которых ознакомиться достаточно легко:

Белая зарплата – это целиком официально выплачиваемые средства сотруднику, оформленные в соответствии с нормативами Трудового и Налогового кодексов. Они полностью облагаются всеми полагающимися сборами и отчислениями и не несут в себе коррупционной или незаконной составляющей.

Черная зарплата – это прямая противоположность белой. То есть – под таковой подразумевается выплата средств фактически трудоустроенному человеку, который, тем не менее, работает без трудового договора, а вся заработная плата выплачивается ему без каких-либо налоговых отчислений и, соответственно, такой сотрудник не имеет полного объема социальных гарантий.

Серая зарплата – это нечто среднее между черной и белой. Под данным термином подразумевается заработная плата «в конверте», выплачиваемая официально трудоустроенному человеку, однако не фиксируемая в отчетных документах и налогообложении с соответствующими рисками привлечения к ответственности как работника, так и работодателя.

По официальной статистике ВЦИОМ, в 2016 году серую зарплату получали лишь 13% россиян, а черную – не более 10%. В то же время другие статистические исследования демонстрируют иные результаты, вплоть до таких, по которым зарплату в конверте в течение того же 2016 года получали более 50% жителей Российской Федерации. Сам факт использования серых зарплат значительно усложняет сбор статистики – далеко не каждый опрошенный честно готов признаться о получении выплат в конвертах по разным причинам, а отсутствие какого-либо налогообложения и отчетности по данным выплатам делает сбор официальной информации о них невозможным.

Независимо от того, насколько реальными являются результаты опросов, серая зарплата является достаточно распространенным явлением. Целей использования такого механизма может быть весьма много как для работника, так и для работодателя. Однако подобный порядок платежей, хоть и является более мягким с точки зрения последствий и ответственности в сравнении с черным заработком, но все же хранит в себе множество подводных камней и опасности как для сотрудников, так и для работодателей.

Преимущества и недостатки серой зарплаты – основные плюсы и минусы

К преимуществам серой зарплаты можно отнести:

• Официальное трудоустройство. Это преимущество является таковым только в сравнении с черной зарплатой, которая не предусматривает оформления трудовых взаимоотношений вообще. В случае с серой зарплатой сотрудник числится в штате, нарабатывает страховой и пенсионный стаж и получает соответствующие отчисления. Его время работы заносится в трудовую книжку и впоследствии может использоваться при новом трудоустройстве как доказательство имеющегося опыта и квалификации.
• Минимизация расходов. Работодатель обязан перечислять за каждого своего сотрудника взносы в ФСС и ПФР, а также иные обязательные платежи. При этом также с каждого трудящегося работодателем списывается НДФЛ. Большинство означенных расходов напрямую зависят от размера зарплаты и измеряются в процентном соотношении. Таким образом, выплата части средств в качестве зарплаты в конверте позволяет работодателю снизить налоговую нагрузку, а работнику – повысить свой реально получаемый доход.
• Эффективность управления. Так как серая зарплата не фиксируется ни в каких официальных документах предприятия, работодатель имеет возможность эффективно использовать данный инструмент для внутренней организационной политики. Он в любой момент может снизить свои расходы на оплату труда без каких-либо рисков, а также имеет возможность повлиять на сотрудника как путем предоставления ему дополнительной мотивации в виде прибавки к заработку, так и путем наказания в виде лишения заработанных средств без последствий.
• Снижение уровня обязательств. Как уже было упомянуто выше, серая зарплата не отражается в официальной документации предприятия, поэтому никаких правовых последствий её невыплата за собой не несёт. Соответственно, работодатель имеет возможность в любой момент значительно понизить уровень своей ответственности перед сотрудником и изменить условия оплаты его труда без каких-либо рисков и издержек.

Однако кроме плюсов, имеет серая зарплата и недостатки. К таковым относятся следующие особенности подобного способа оплаты труда:

• Незаконность и возможность привлечения к ответственности. Это – один из решающих факторов, влияющих на возможность использования серой зарплаты для оплаты труда. При этом далеко не всегда работники понимают, что они тоже могут быть привлечены к ответственности за неофициальное получение дохода без уплаты соответствующих налогов. Уровень ответственности может подразумевать налоговую ответственность, а также административную и даже уголовную в отдельных случаях.
• Низкий уровень социальных гарантий. Данный недостаток в первую очередь касается работника. Сотрудник, получающий зарплату в конверте, не может рассчитывать на соответствующее отчисление пенсионных платежей, полноценную оплату больничных листов и гарантированное получение установленного оклада в случае возникновения каких-либо споров и разногласий. Также негативно данный аспект может сказаться и на работодателе, если целью назначения серой зарплаты было именно привлечение работников и повышение оплаты их труда – в таком случае ему придется либо снижать оплаты по больничным или декретным листам, либо выплачивать их также в сером виде, что приведет к повышенным расходам.
• Недостаточность правовых инструментов. В случае с серой зарплатой, как и у работодателя, так и у работника значительно уменьшается количество эффективных способов воздействия друг на друга и правовых возможностей для урегулирования возможных возникающих разногласий. При этом наиболее незащищенной стороной с данной точки зрения является уже не работник, а именно работодатель.

Проанализировав вышеприведенные факторы, каждый работодатель и работник сам сможет принять решение, стоит ли использовать серую зарплату с учетом её плюсов и минусов. При этом следует отметить, что у налоговой службы и надзорных органов с каждым годом увеличивается количество инструментов, позволяющих эффективно отслеживать факты выплаты зарплаты в конверте и соответствующим образом привлекать к ответственности замешанных в данном процессе лиц.

Как налоговая и трудовая инспекция могут узнать о серой зарплате

Многие работники и работодатели, практикующие использование механизмов серой зарплаты, не знают, по каким именно факторам государственные контролирующие и надзорные органы могут определить её наличие на предприятии. Знание же этих особенностей позволит избежать ответственности за серую зарплату или как минимум снизить риски привлечения к таковой. В большинстве случаев, привлекают внимание вышеозначенных служб следующие факторы риска:

• Низкий уровень декларируемых зарплат по должностям в сравнении с аналогичными по региону.
• Несоответствие декларируемой заработной платы работников той, что указывается или указывалась в вакансии на должность.
• Меньшее количество средств, получаемых работниками с более высокой квалификацией или должностью в сравнении с менее квалифицированными трудящимися на предприятии.
• Анализ справок НДФЛ-2 может продемонстрировать, что сотрудник после увольнения по собственному желанию трудоустроился на работу с меньшим уровнем заработной платы, что может также свидетельствовать о фактической выплате зарплаты в конверте.
• Указание сотрудником в банковских заявках на кредит о уровне заработной платы, не соответствующей документации, подаваемой в качестве отчетов.
• Обращение работника с жалобой в прокуратуру, ФНС или трудовую инспекцию может являться основанием для проведения полноценной проверки.

Ответственность работодателя за серую зарплату

Правовые последствия выплаты серой зарплаты для работодателя являются наиболее жесткими. Это связано в первую очередь с тем, что именно данная сторона трудовых взаимоотношений имеет возможность эффективно регулировать порядок назначения и выплаты зарплат, а работник же в свою очередь практически не может на это повлиять в рамках двусторонних отношений, и уж тем более – принудить работодателя к таковым действиям. В целом, ответственность за серую зарплату может рассматриваться следующими нормативными актами:

• Статья 122 НК РФ. Данной статьей предполагается налоговая ответственность за неуплату положенных налогов и сборов. Она предусматривает наложение штрафа в размере 20 или 40 процентов от суммы неуплаченных налогов, в зависимости от наличия или отсутствия умысла. Так как выплата серой зарплаты однозначно является умышленным действием, то по отношению к ней всегда применяется 40-процентный штраф.
• Статья 5.27 КоАП РФ подразумевает привлечение работодателя к административной ответственности за нарушение норм трудового законодательства. Штраф по данной статье может быть вменен в размере от 1 до 5 тыс. рублей на индивидуального предпринимателя или от 30 до 50 тыс. рублей – на юридическое лицо.
• Статья 199 УК РФ предполагает уголовную ответственность за неуплату налогов со штрафом от 100 до 500 тыс. рублей, а также лишением свободы вплоть до 5 лет. Однако при единственном факте привлечения к ответственности по данной статье, работодатель может быть освобожден от нее при условии уплаты положенных налоговых отчислений со всеми пенями и штрафами.

Таким образом, спектр возможных правовых последствий за выплату серой заработной платы может быть крайне обширным. Также могут применяться по отношению к работодателю такие наказания, как дисквалификация, принудительные работы или арест.

Ответственность работника за серую зарплату

Ответственность за серую зарплату несут не только работодатели, но также и простые работники. Нормативами российских законов предусмотрена обязанность уплаты НДФЛ и простыми физическими лицами, при условии, что их налоговый контрагент не исполнил данное обязательство и при этом они были осведомлены о данном факте. Соответственно на каждого сотрудника возлагается обязанность при получении серой зарплаты – декларировать полученную сумму и уплачивать самостоятельно в свое территориальное отделение ФНС 13% от полученного в конверте дохода .

Правовое регулирование данного аспекта обеспечивается положениями статьи 228 НК РФ. По её принципам, штраф за невыплату НДФЛ по серой зарплате составляет 5 процентов за каждый месяц просроченного платежа, вплоть до 30% от всей неуплаченной суммы, однако не менее 1 тысячи рублей. За неисполнение же обязанности по уплате НДФЛ со своих серых доходов работник может быть также привлечен к уголовной ответственности по вышеупомянутой статье 199 УК РФ.

Внести платеж работник без последствий для себя и привлечения к ответственности может вплоть до 15 июля следующего года после факта неуплаты налогов. При этом задекларировать таковые доходы он обязан в более короткие сроки – до 30 апреля следующего за нарушением года.

Согласно действующему законодательству, при трудоустройстве работодатели обязаны заключать трудовые договоры, а впоследствии перечислять за работников страховые и налоговые взносы в ПФР и ФНС. Некоторые предпочитают этого не делать или существенно занижать официальные данные по зарплатам, дабы снизить суммы выплат, однако это является нарушением, которое может караться по КоАП РФ, а в отдельных случаях – по УК РФ.

При выплате белой зарплаты доход работников не отличается или несущественно отличается от того, что указан в трудовом договоре. Если же оплата труда производится только в конвертах, или часть денег поступает официально, а часть – неофициально, это является нарушением, о чем неоднократно напоминала ФНС.

Если сотрудники трудоустроены и получают зарплату согласно установленным нормам в законодательстве, это характеризуется следующими признаками:

• Сведения в бухгалтерских документах не отличаются от фактически выплаченных сумм;
• Работнику выдаются деньги полностью либо лично на руки в бухгалтерии, либо переводятся на банковскую карту;
• Сотрудник официально числится в штате, с ним заключен трудовой договор;
• Сведения о его окладе отражаются в трудовом соглашении и положении об оплате труда;
• Работник получает зарплату два раза в месяц, а перерыв между выплатами составляет не более 15 дней;
• При перечислении зарплаты каждый месяц сотруднику выдается расчетный лист, в котором указаны все сведения о его доходах и произведенных отчислениях в ПФР и ФНС;
• У работника имеется трудовая книжка, в которой указана дата приема на работу, основание, наименование организации и должность. При получении «черной» зарплаты данный документ не заполняется, а сам факт трудоустройства документально не подтвержден.

Как известно, при получении «серой» или «черной» зарплаты доход работника может быть несколько выше, к тому же при выплате алиментов это позволяет сократить итоговую сумму для перечисления, однако в этом есть и ряд минусов:

• Пенсия и другие социальные выплаты начисляется, исходя из данных по белой зарплате. Другие доходы учитываться не будут;
• При желании проблематично оформить кредит или получить визу, т.к. иностранному представительству или банку официальный размер белой зарплаты может показаться незначительным, и работника в данных организациях ожидает отказ;
• При расчете отпускных или выплат по больничному листку во внимание принимается только белая зарплата;
• Если с руководителем установятся плохие взаимоотношения, тот может лишить работника серой части выплат, и оплата труда не будет соответствовать выполненной работе.

Между белой, серой и черной зарплатой есть несколько существенных отличий, о которых должен знать каждый, однако официальный доход имеет меньше недостатков, чем нигде не задекларированные выплаты.

Какие существуют виды зарплат: белая, серая, черная

Чтобы максимально точно понять разницу между всеми вышеперечисленными способами выплат, необходимо изучить отдельно каждый из них. Белая зарплата – это официально подтвержденный доход, отражающийся в бухгалтерских отчетах и трудовом договоре работника. На ее основании делаются следующие отчисления:

• НДФЛ, размер которого для резидентов страны составляет 13%. НДФЛ выплачивает сам работник, но всеми перечислениями занимается бухгалтерия;
• ЕСН: величина равна 26% от зарплаты. Его выплачивает только организация;
• За счет работодателя: ФСС, ФОМС, ПФР. Их размер зависит от используемой тарифной ставки.

Рассмотрим все виды отчислений на конкретном примере:

Сазонов В.И. работает в ООО «БелПлюс» системным администратором, его зарплата составляет 50 000 руб. Из его зарплаты удерживается НДФЛ 13%, что равно 6 500 руб. Далее проводятся другие отчисления: 22% – в ПФР на страховую и накопительную части, 0,2% – в ФСС, 5,1% – в ФОМС. Итого из зарплаты Сазонова В.И. удержаны следующие суммы:

• ПФР – 11 000 руб.;
• ФСС на случай нетрудоспособности – 1450 руб.;
• ФСС при 1 классе травматизма – 100 руб.;
• ФОМС – 2550 руб.

Черная зарплата, в отличие от белой, характеризуется тем, что при приеме на работу отсутствует официальное оформление: не заключается трудовой договор и не заполняется трудовая книжка. Зарплата отдается только в конверте, т.к. сведения о ней в бухгалтерских документах отсутствуют, а организация, как правило, ведет двойную бухгалтерию и оплата труда производится из неучтенных доходов.

Чаще всего выплату черных зарплат практикуют компании, работающие в торговой, риелторской или туристической сфере. Для работников плюсы неофициального трудоустройства весьма туманны, а вот минусов вполне достаточно:

• Некоторые предприятия практикую такую схему: при приеме на работу назначают «испытательный срок» на 1 месяц, затем «увольняют» сотрудника с устной формулировкой «не подходите», не выплатив ему зарплату. Гражданам необходимо знать, что даже при трудоустройстве с испытательным сроком должен заключаться трудовой договор с соответствующей пометкой в нем;
• Работники, получающие черную зарплату, полностью лишены права на получение пособия по временной нетрудоспособности, декретных выплат и иных социальных гарантий, потому как они полагаются только тем, кто трудоустроен официально;
• Для получения кредита или ипотеки в банках обязательно требуется официальное подтверждение дохода, которое в данном случае невозможно. В кредитовании с высокой вероятностью может быть отказано даже при наличии безупречной кредитной истории;
• Граждане, получавшие всю жизнь только черную зарплату, могут рассчитывать лишь на минимальный размер пенсии по старости.

Что касается серой зарплаты, то она сочетает в себе признаки белых и черных выплат: часть денег работнику перечисляется официально и подтверждается в бухгалтерских документах, а часть отдается лично на руки в конверте.

Чем грозит такая зп: ответственность работника и работодателя

Работодателей, выплачивающих своим сотрудникам серые или черные зарплаты, при наличии доказательств после проверки Налоговая служба или Инспекция по охране труда могут привлечь за нарушение следующих законодательных актов:

• ст. 123 НК РФ: неисполнение налоговым агентом обязанности по удержанию налогов влечет за собой штраф – 20% от суммы НДФЛ за срок, в течение которого он должен был перечислять деньги в бюджет;
• ст. 15.11 КоАП РФ: штраф за нарушение требований к бухгалтерскому учету достигает 20 000 руб. Также предусмотрена дисквалификация на период до 2-х лет;
• ст. 199.1 УК РФ, где за неисполнение обязанностей налогового агента предусмотрены не только штрафы, но и лишение свободы.

Для работников намеренное сокрытие получения черных или серых зарплат также чревато неблагоприятными последствиями, начиная от получения минимальной пенсии в будущем, и заканчивая обязательным декларированием НДФЛ, если было выявлено уклонение от уплаты. Что придется сделать в таком случае:

• До 30 апреля следующего года самостоятельно задекларировать НДФЛ и подать декларацию в ФНС;
• До 15 июля оплатить НДФЛ. Если этого не сделать, к гражданину могут быть применены санкции ст. 119 НК РФ или уголовная ответственность.

Получение неофициальной зарплаты: как доказать?

Если гражданин несколько месяцев проработал в организации и исправно получал черную или серую зарплату, но в последнее время его лишили и этих выплат, используя различные оговорки, у него остается только один выход: обратиться в суд. Для этого придется заблаговременно собрать необходимые доказательства, подтверждающие его трудовую деятельность в организации: копии неофициальных платежных ведомостей, документы с указанием Ф.И.О. сотрудника, и иные документы, в которых фигурируют его данные.

Если вышеперечисленные документы не удалось добыть, остаются еще два варианта:

• Обратиться в бухгалтерию для получения справок о зарплате;
• Найти свидетелей, которые смогут на суде подтвердить трудовую деятельность гражданина в компании.

Что делать и куда жаловаться, если работодатель платит черную зарплату?

На практике часто возникают ситуации, когда граждане сами хотят получать белую зарплату, но руководители отказывают им в официальном оформлении. В данном случае необходимо написать заявление о нелегальных выплатах и предоставить его в любую из инстанций:

• Территориальную Инспекцию по охране труда;
• В ФНС по месту регистрации организации;
• В прокуратуру по месту нахождения работодателя.

Что делать, если уволили и не заплатили? Получаю черную зарплату

Такой вопрос является самым распространенным среди тех, кто работал неофициально. По трудовому законодательству работодатель обязан выплатить зарплату и различные компенсации при увольнении в последний день работы, но не стоит забывать о том, что нормы ТК РФ в данном случае для обеих сторон попросту «не работают», т.к. нет документального подтверждения трудовой деятельности гражданина – договора между работником и руководителем.

Обманутый сотрудник может обратиться в Трудовую инспекцию, прокуратуру или суд, однако для этого придется собрать все доказательства о трудовой деятельности в компании, что не всегда представляется возможным. Кроме того, у работодателя остается право на судебном заседании отрицать причастность уволенного работника к компании, и тому придется доказывать неправомерные действия директора самостоятельно, т.к. в праве действует принцип «пока вина человека не доказана, он считается невиновным».

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание - не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.

Личный кабинет ОТП банка

Персональный кабинет клиента ОТП банка находится по адресу . Как видите, личный кабинет совмещён с фирменной системой ОТПдирект, позволяющей совершать операции со своими счетами и карточками прямо через интернет. Для входа в кабинет следует использовать логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор - это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.

Регистрация в личном кабинете ОТП банка

Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.

Как подключить личный кабинет ОТП банка?

Непосредственное подключение личного кабинета производится через личный компьютер с доступом в интернет. Вы получаете от сотрудника банка свой постоянный логин для кабинета и ОТПдирект. Также вы можете позвонить на номер 8-800-100-5555, если уже заключили договор. Важно зарегистрировать ваш постоянный номер мобильного телефона, ведь именно туда придёт SMS с паролем для первого входа в ОТПдирект. В дальнейшем вы сможете поменять пароль согласно своим предпочтениям. Кроме основного пароля существует также временный, который каждый раз генерируется заново при входе в кабинет и высылается вам на телефон автоматически.

ОТП Личный кабинет - Вход

Для входа в кабинет используйте логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор - это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.

Вход в личный кабинет по номеру договора ОТП банка

Если вы забыли свой логин, то войти в интернет-банк по номеру договора не получится. После трёх неверных попыток входа в систему ваша учётная запись будет автоматически заблокирована. Вы можете восстановить свой пароль без посещения офиса банка. Для этого перейдите по ссылке «Забыли пароль», которая расположена рядом с полями логина и пароля. Вам потребуется указать кодовое слово, выбранное перед заключение договора с банком, а также сообщите номер карт ОТП банка. Если информация указана верно, то новый пароль для входа в интернет-банк будет выслан в смс-сообщении на ваш номер телефона.

Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?

Интернет-банкинг становится распространённой услугой на территории Российской Федерации, все больше граждан переходят на обслуживание в режиме онлайн, чтобы сэкономить собственное время и силы.

Виртуальное пространство становится все более популярным, как у пользователей, так и у мошенников.

ОТП банк не стал исключением и завел свой сервис для обслуживания клиентов в режиме реального времени.

Для этого был разработан специальный ресурс, с помощью которого клиенты банка и пользователи карт могу совершать платежи, переводить деньги друзьям, открывать накопительные счета, регулировать подключение и отключение мобильного банка.

Отличным дополнением становятся мобильные приложения для различных платформ и чат-бот в приложении Telegram.

Благодаря этому совершать операции, переводы и платежи можно круглосуточно, не переживая о том, дойдут они получателю или нет.

Получить логин и пароль для доступа к сайту можно в отделении банка, предварительно написав заявление и получив чек, в котором будут указаны логин и пароль для входа в интернет-сервис.

Без заявления на использование Интернет-ресурса для проведения банковских операций, сотрудники не сообщат вам логин и пароль от личного кабинета.

Звонить на горячую линию банка в этом случае бессмысленно, вам все равно придется обратиться в одно из отделений, чтобы в письменной форме подтвердить пользование ресурсом, а сотрудники смогли бы обеспечить вам полноценную информационную поддержку и безопасность используемых данных.

Таким образом, для получения доступа в личный кабинет/регистрации необходимо:

• Отыскать ближайшее отделение банка;
• Обратиться туда в удобное для вас время;
• Написать заявление об использовании Интерне-банка;
• Получить логин и пароль для доступа в систему.

Важно: не храните важную информацию рядом с банковскими картами, в кошельках или портмоне. Не сохраняйте пароли от банковских сервисов в браузере, вводите их самостоятельно и скрывайте при вводе от посторонних глаз и записывающих устройств.

Для входа, полученную информацию необходимо внести в соответствующие поля на сайте.

Нажимаем кнопку войти и попадаем в личный кабинет системы. Но что делать если пароль утерян или забыт?

Как сменить пароль или восстановить доступ?

Сменить пароль можно получив новый в одном из отделений банка, позвонив по горячему номеру или заполнив специальную форму на сайте.

Рассмотрим каждый из способов отдельно.

1. Обратитесь в ближайшее отделение банка. Найти его можно выбрав пункт «Отделения и банкоматы», расположенного в верхнем меню на сайте.

2. Позвонить по номеру горячей линии. На сайте указан номер официальной горячей линии, позволяющий получить ответы на все интересующие вас вопросы и восстановить пароль от существующей учетной записи.

Нужно помнить: если заявления на осуществления дистанционных банковских услуг вы не писали, то подключить банк будет невозможно.

Вам придется писать заявление для их постоянного оказания. Данным способом необходимо воспользоваться в случае невозможности восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно.

Такие случаи возникают, если номер к которому была прикреплена карта Вам больше не доступен или оповещения с паролем не приходят по вине оператора мобильной связи.

В связи с возникшей ситуацией возможно вам придется подтвердить возникшую ситуацию в письменной форме и отдать ее сотрудникам банка на рассмотрение.

3. Восстановление пароля при помощи специальной формы. На стартовой странице выбираем «Забыли пароль», которая переведет вас на специальную форму, с возможностью восстановить потерянную информацию.

Высвечивается следующая форма, в которой необходимо указать соответствующую информацию.

Проверьте ее несколько раз, чтобы не ошибиться. Если возникнет ошибка, то пароль попадет на номер другого человека или его карта будет заблокирована. Обращаете внимание и проверяйте введенные вами данные.

Если данные совпадают с зарегистрированными в системе, то банк на привязанный мобильный телефон пришлет вам новый пароль для доступа в систему.

Теперь вы можете вернуться на стартовую страницу и ввести новые данные для доступа.

Стоит отметить, что при смене пароля на одной из платформ, в остальных открытых личных кабинетах сеанс закончиться автоматически. Войдите в систему еще раз с новыми данными.

Услуги доступные пользователю личного кабинета

Среди услуг доступных пользователю личного кабинета доступны следующие, предоставленные пользователям на официальном сайте разработчика.

Важно: стоит отметить, что ОТП банк не предлагает каких-либо оригинальных услуг. Все они совпадают со стандартными услугами, представляемыми любыми банковскими службами. Отсутствуют предложения по повышенным процентным ставкам на вкладах или остатках на карточках или оборотах.

Отличным становится предложение комиссии по сниженному тарифному плану, отличному от плана, предлагаемого в самих отделениях банка.

Таким образом, учреждение побуждает пользователей переходить на оказание Интернет услуг.

Существует функция создания шаблонов и авто платежей, знакомых многим по шаблонам, привязанным к карточкам Сбербанка. Работают они по аналогии.

Система работает по следующему принципу: регулярные платежи автоматически снимают средства с указанного счета, авто платежами можно воспользоваться при необходимости, чтобы заново не вводить нужные реквизиты.

Это значительно экономит время и позволяет не забыть оплатить важные услуги или сделает это за вас, о чем напомнит смс информирование.

Настройка мобильного банка

Мобильный банк позволяет клиентам отслеживать платежи и поступления со смартфона и всегда оставаться в курсе событий.

Для работы приложения необходимо подключение к Интернету. А чат-бот ответит на все интересующие вопросы связанные с работой системы, расположения ближайших терминалов и служб оплаты, комиссии за предоставляемые услуги и на другие вопросы.

Важно: мобильный банк отличная возможность защитить себя от мошеннических действий. Как только вы заметите подозрительные списания средств или карта будет похищена, советуем заблокировать ее и обратиться в одно из отделений банков, чтобы доказать неправомерность списания средств.

Настроить мобильный банк можно несколькими способами.

1. Заходить в сервис с браузера смартфона. Инструкция по входу аналогична входу с персонального компьютера.

2. Скачать специальное приложение обеспечивающее постоянный доступ к финансам. Приложения разработаны для двух платформ iOs и Android.
Ссылки на скачивание с официальных магазинов для платформ можно найти на сайте.

При нажатии на клавишу «Установить» скачивание и установка пройдут в автоматическом режиме. Потом необходимо будет пройти процедуру входа, логин и пароль совпадают с используемыми в полноценной версии.

Для устройств, работающих на платформе iOs приложение для планшетов и смартфонов выглядит следующим образом.

Скачивание и установка приложения происходит автоматически. Также необходимо ввести логин и пароль для доступа к персональным данным, связанным с картами, счетами и кредитами.
Внутреннее устройство обоих приложений выглядит фактически одинаково и схоже с оформлением платформы, используемой на компьютерах.
Поэтому пользоваться ими не составит особого труда, интерфейс выполнен в удобной форме, позволяющей выполнять операции просто и быстро.

Приложении Telegram – является мессенджером, который получает большую популярность и распространение в современном мире.

Его можно установить на смартфон и даже на компьютеры. Приложение является адаптируемым, для его использования необходимо стабильное подключение к Интернету.

Для использования ссылки , предоставляемой ниже, сначала надо скачать и установить приложение, если вы ранее никогда им не пользовались.

В браузере или на мобильном устройстве, она автоматически откроет диалог в приложении, и Вы сможете общаться с ботом на прямую.

Он ответит на любые интересующие вопросы, связанные с работой банковского сервиса, оплатой услуг, комиссионных, сроках оплаты кредита и суммы, которую необходимо погасить.

Важно: если вы заметили подозрительные действия, связанные с личным кабинетом то, заблокируйте его.

Зайдите в личный кабине и выберите вкладку настройки – приостановка доступа. Или позвоните по указанному номеру горячей линии, указав Фамилию Имя Отчество.

Безопасность аккаунта

1. Никому не сообщать логин и пароль, держать информацию в тайне.
2. Если вам звонят из банка и просят сообщить информацию о логине и пароле, не сообщайте, сотрудники знают все данные, связанные с вашим профилем, картами и платежными системами. Поэтому у них нет необходимости в логине и пароле.
3. Не сохраняйте данные в браузере в формах для заполнения и другие данные.
4. Придумайте пароль, который состоит из букв разного регистра, цифр и знаков.
5. Меняйте пароль не реже, чем раз в полгода.

Подключение смс-банка

С помощью коротких команд можно переводить деньги, оплачивать счета и проверять баланс прикрепленных к номеру карт.

Активировать услугу СМС-банка можно несколькими способами:

• самостоятельно через мобильное приложение или интернет-банк;
• в любом отделении ОТП банка.

Для подключения услуги через Интернет-банк проделайте следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет банка.
2. В меню необходимо выбрать пункт Настройки.
3. Далее переходим в Настройки СМС-банка.
4. Для всех продуктов, к которым необходимо подключить информирование, нужно поставить галочки. Например, информирование может быть подключено к одной карте из трех.
5. Проверяем номер телефона, к которому будет подключена услуга, в случае ошибки изменяем его на действующий.
6. Наживаем Выбрать.
7. Подтверждаем действие одноразовым паролем, который будет выслан на указанный номер.

Важно: Изменить условия предоставления услуги смс-информирования можно в любой момент через личный кабинет.

Заключение

Интернет-сервис создан с удобным интерфейсом и приятной возможностью восстановления пароля, не выходя за пределы собственной квартиры или с мобильного телефона, при наличии подключенного интернета.

Достоинства:

• Простой и понятный для пользователя интерфейс;
• Наличие восстановления пароля через форму на самом ресурсе;
• Наличие постоянной подписки в канале телеграмм. Банк идет в ногу со временем, а значит успешно развивается.

Недостатки:

1. Перед получением логина и пароля необходимо написать заявление в отделении Банка.

Это занимает время или же стоит это сделать сразу при получении карты, открытия счета или же взятия кредита, чтобы потом не пришлось тратить дополнительное время.

2. Функционал ресурса не отличается индивидуальными предложениями по процентам на остаток счета или повышенными процентами для вкладов и счетов.

Так или иначе сервис сделан удобным и практичным для обычного пользователя, а вежливые операторы ответят на все интересующие вопросы в любое время суток.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

ОТП Банк - один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.

Личный кабинет является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа - логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку "Интернет-банк". Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку "Войти".

Логин для входа в ОТП Банк - это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS! ) на постоянный в целях безопасности.

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк ! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.

ОТП Директ - удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.

Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:

1. Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
2. Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
3. Специальные предложения (персональные предложения от банка)
4. Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)

Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.

Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка . Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги "Интернет-банк", предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.

Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).

Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.

Абонентская плата за использование услуги "Интернет-банк" отсутствует.

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант )
2. Восстановление доступа в филиале банка
3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года )

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1 . Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707 : сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2 . Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета - личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге "Интернет-банк" ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку "Забыли пароль?". Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку "Нет номера карты?" и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу "Продолжить".

Если данные введены верно - на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Мобильное приложение ОТП Банк

У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета - это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.

В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:

1. Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
2. Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
3. Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
4. Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
5. Блокировка доступа в ОТП Директ
6. Изменение логин и пароль для входа
7. Изменение настроек SMS-информирования

Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска "ОТПДирект". В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку "Установить" и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.